《问政山东》砥砺一年间：所有的奔跑和坚持都有回应

齐鲁网·闪电新闻12月31日讯 2019年3月3日，山东首档省级融媒体问政节目《问政山东》开播，闪电新闻 “问政山东”网络问政平台1.0同步上线。2019年12月26日，《问政山东》本年度最后一场直播结束。

回首2019年，所有的奔跑和坚持都有人看见，有所回应。

流程再造 内容迭代升级

2019年3月21日《问政山东》直播当事人现场问政；

2019年5月9日《问政山东》首期“回头看”播出；

2019年5月16日《问政山东》直播连线县市区“一把手”；

2019年6月27日《问政山东》增加了电话问政；

2019年8月9日“问政山东”网络问政平台2.0上线；

2019年10月17日《问政山东》开启专题问政；

2019年11月29日“问政山东”网络问政平台2.1更新；

电视问政：聚焦民生 聚力改变

截至12月26日，节目共播出42期，其中41期为直播。问政了32个省直部门、2个中央驻鲁机构。共解决220个大类、500个具体问题，提出330多份推动工作落实新政策意见。

网络问政：一键直达 回应诉求

闪电新闻客户端网络问政专区共收到网友留言近3000条，解决留言问题1900多条。热线平台收到留言超过20000条。

在所有的提问中，网友最关注的10个话题词分别是幼儿园、学校、社保、医保、供暖、营商环境、超载、污染、房价、一次办好。

截至12月30日，各部门的总体回复率97%，投诉办结率达80%。

截至12月30日，收到网络留言最多的3个厅局分别是：

山东省住房和城乡建设厅，收到355个提问

山东省交通运输厅，收到314个提问

山东省教育厅，收到261个提问

满意度排名前3的厅局分别是：

山东省国有资产监督管理委员会，满意度98%

山东省水利厅，满意度98%

山东省人民防空办公室，满意度95%

截至12月31日上午10时，共有18个部门回复率100%：山东省交通运输厅、山东省市场监督管理局、山东省生态环境厅、山东省卫生健康委员会、山东省水利厅、山东省工业和信息化厅、山东省地方金融监督管理局、山东省财政厅、山东省司法厅、山东省应急管理厅、山东省体育局、山东省文化和旅游厅、山东省能源局、山东省人民防空办公室、山东省大数据局、山东省药品监督管理局、山东省退役军人事务厅、山东省供销合作社联合社

电视+网络直播 短视频持续输出

目前，网络上与“问政山东”相关的搜索结果约10900000个。开播至今，与《问政山东》相关的新闻报道超过320000条；微博话题#问政山东#阅读达到4071万；视频内容5100多条，短视频200多条，全网点击量10430W，其中25条点击量破1000万，“李莎八问”单条24小时点击3000万次。

2019年，《问政山东》砥砺前行；2020年《问政山东》将坚持、坚守、改进、创新、提升、完善，继续辣味问政，一问到底！

闪电新闻记者 刘桂秋报道

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