济南市公安局经文保支队创新“三六五”全天候服务金融品牌 助推金融高质量发展

齐鲁网·闪电新闻3月14日讯  济南市公安局经文保支队充分履行公安内保职责使命，依托平安单位全维感知服务平台，为金融银行机构安全监管、行政审批、政务服务等项目提供365天全天候、无间隙服务保障，确保“金融单位有需即呼、公安机关有呼即应”，全力为经济社会高质量发展保驾护航。

据了解，2023年共审批项目279个，其中开工审批143个，竣工验收136个，同比去年项目数量增加13.8%，审批时间缩短了50%，大幅度提高了审批效率，赢得了金融单位一致好评，为全市经济高质量发展贡献了力量。

济南市公安局经文保支队按照市局党委服务保障“项目突破年”的部署要求，对标《全省公安机关服务保障重大项目十二条措施》，紧盯全市金融行业发展需求，充分发挥公安内保职能作用，坚持“主动作为、有呼即应”，探索创新“三六五”全天候服务金融机制。

“三六五”品牌既指365天全天候服务，也是指三项工作原则、六项工作准则、五项工作守则。具体如下：

三项工作原则

安全原则。聚焦企业安全，围绕“人防、物防、技防相结合，预警、防范、反应相协调”的理念，加大企业数智安防系统建设指导，落实“一个单位、一名专员”，联合属地分局定期开展巡逻巡检，确保金融单位内部安全、外部干净。

数智原则，聚焦企业便捷，通过建立涉企微信群、企业微信等形式，畅通警企线上沟通渠道，开展线上法律宣传、线上资料审批，及时答复企业涉公安类咨询，定期组织线上安防指导，让数据多跑腿、企业少跑腿。

效率原则。聚焦企业满意，强化“再快一秒”的效率意识，提供“365天×24小时”全天候审批服务，确保金融单位提出的行政审批事项“即报即审、审过即批”。

六项工作准则

亲而有度，正确理解“亲”“清”辩证关系，在依法依规的前提下，定期开展党建共建、座谈交流等活动，积极听取意见建议，帮助解决实际困难。

清而有为，建立常态联系走访制度，每季度到金融单位走访座谈，深入了解各项诉求，精准把控风险隐患，帮助企业解决“急难愁盼”问题。

无事不扰，严格按照有关规定开展工作，安全检查一律采用“四不两直”的方式，共建活动一律协商开展，绝不影响企业的正常经营活动。

有呼即应，建立服务金融企业专席专班专员制度，专门设立金融企业微信服务群，所有金融企业一律设立警企联络员，力所能及的为金融企业提供线上线下全维度服务。

靠前作为，充分发挥公安机关职能作用，探索建立多警联席协作服务机制，在网络安全、打击犯罪、巡逻守护等方面，打通服务金融单位“最后一公里”。

无时不在（全程在线、全时在线），建立365天×24小时服务保障机制，随时随地为企业提供全天候服务。

五项工作守则

服务时间从“事后”到“事前”。对金融单位提出的所有诉求，提供全天候24小时在线咨询服务，对所有问题即时回复，疑难问题回复时间不超过24小时。

服务形式已经从“主等”转变为“主动”。靠前一步，主动作为，对金融单位提出的营业网点选址工作方案提前把关，服务前置，全天候即时响应。

服务时限由“有限”到“底限”。进一步优化审批流程，大幅缩短审批时限，由20个工作日缩短为10个自然日。

服务渠道由“一维”到“多维”。金融单位可以通过金融安保微信群、平安单位全维感知服务平台客户端、移动端等各种联系方式提出服务需求，公安机关秒级响应，即时提供服务。

服务方向由“事项”到“全项”。深入金融单位一线，走访了解诉求，及时化解矛盾纠纷，营造安全、和谐的发展环境。（通讯员 张恒 ）

[责任编辑：赵丽丽 王硕 梁义 韩信]

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