齐鲁网·闪电新闻3月30日讯 近日，省政府办公厅编制并公开发布了《山东省人民政府2020年政府信息公开工作年度报告》。今天上午，省政府新闻办举行新闻发布会，介绍2020年度全省政务公开工作情况，并回答记者提问。
依申请公开政府信息是行政机关法定职责，涉法涉诉，事关群众切身利益和政府形象。省政府副秘书长、省政府新闻发言人于成河表示，山东认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持以人民为中心，从规范办件程序、强化业务指导、注重温情服务等方面入手，依法保障群众的知情权、参与权和监督权。
闪电新闻记者了解到，山东建立了“山东省政府信息公开交流微信群”，目前已有493位工作人员加入，解决各类复杂疑难问题2300余个；定期开展满意度回访，详细了解申请人需求是否切实得到解决，认真倾听意见建议，耐心解答有关政策问题，连续三年回访满意度都在95%以上。
