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权威发布|连续三年回访满意度95%以上,山东这样保障人民群众知情权

来源:齐鲁网

作者:

2021-03-30 10:14:03

齐鲁网·闪电新闻3月30日讯 近日,省政府办公厅编制并公开发布了《山东省人民政府2020年政府信息公开工作年度报告》。今天上午,省政府新闻办举行新闻发布会,介绍2020年度全省政务公开工作情况,并回答记者提问。

依申请公开政府信息是行政机关法定职责,涉法涉诉,事关群众切身利益和政府形象。省政府副秘书长、省政府新闻发言人于成河表示,山东认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,坚持以人民为中心,从规范办件程序、强化业务指导、注重温情服务等方面入手,依法保障群众的知情权、参与权和监督权。

闪电新闻记者了解到,山东建立了“山东省政府信息公开交流微信群”,目前已有493位工作人员加入,解决各类复杂疑难问题2300余个;定期开展满意度回访,详细了解申请人需求是否切实得到解决,认真倾听意见建议,耐心解答有关政策问题,连续三年回访满意度都在95%以上。

闪电新闻记者 杨玉金  新泰台 李君 报道

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