为维护金融消费者合法权益,进一步提升银行业服务质量,共筑诚信消费环境,提振金融消费信心,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,河口区金融办联合中国民生银行东营河口支行开展“3·15维护消费者八大权益”培训活动。
河口区金融办李主任与东营河口支行行长共同参加。会议现场,首先由河口支行武行长就支行消费者权益保护工作开展情况进行汇报,河口区金融办李主任对汇报情况予以点评,并对河口支行在消保工作中的具体举措及零监管投诉充分肯定;随后,由金融办李主任现场讲解消费者的八大权益,重点阐述了金融消费者的财产安全权、信息安全权、自主选择权相关权益,同时结合中国银保监会消费者权益保护局近年通报的金融行业案例进行剖析讲解,警示金融从业人员,要坚决贯彻维护金融消费者的合法权益,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传,要将通俗易懂的语言贯穿于日常金融服务中,切实维护广大金融消费者的合法权益。
通过此次培训活动,深化了对消费者八大权益的认知,充分认识到了维护金融消费者权益的必要性和重要性,现场员工纷纷表示受益匪浅,并承诺在日常的金融服务中,将维护金融消费者合法权益放在首位,切实为消费者权益保护工作的开展保驾护航。