为满足新市民客户需求,致力于新市民客户服务便捷化、信息安全化、服务一体化,华夏保险临沂中支多措并举，为新市民群体提供便捷高效的金融服务。
线上理赔智能服务。在公司理赔模块加入微信报案，提升出险至理赔报案时效。新市民等客户群体可通过微信、电话、柜面多种渠道，享受理赔服务，不断优化运营效率。同时，强化无纸化理赔服务能力，客户随时随地可通过官微提交符合无纸化理赔要求的案件，实现对小额案件实现快速理赔。
金融科普，增强新市民风险防范意识。不断完善金融知识宣传普及服务，致力于提升新市民金融素养，重点针对“新市民”群体，健全金融知识宣传教育长效机制，把金融知识普及工作做细做牢。在服务大厅内建立常态化金融知识宣传角，通过宣传展架、电子屏、金融知识宣传手册等向广大在济新市民客户宣传金融知识，提升新市民防范金融诈骗能力。
不断完善柜面服务。设立新市民服务专岗并设立醒目标识，为新市民群体提供便捷的柜面服务，快速的办理业务解决问题，以此提升新市民群体的服务体验感。
