科学处置及时应对确保打好疫情防控阻击战——山东省济南市疾病预防控制中心抗击新冠肺炎疫情纪实_央媒看山东_新闻

疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，山东省济南市疾病预防控制中心迅速进入战时状态，从快部署、关口前移、精准防控，全面落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，严格执行“外防输入、内防扩散”的策略，坚决贯彻“四个百分百”要求，始终把群众的生命安全和健康放在第一位，树立坚决打赢疫情防控阻击战的必胜信念，同时间赛跑，与病魔较量，顽强拼搏，日夜奋战。

建立具有疾控特色的工作机制

新冠肺炎疫情暴发之后，中心快速行动，超前部署，适时组织专业技术人员对疫情发展情况及济南市防控形势进行研判，成立了由党委书记、主任任组长，分管领导任副组长的济南市疾控中心新冠肺炎疫情防控领导小组，做到主要领导靠前指挥、一线推动，确保中心疫情防控工作更具决心、更扎实有力。

全省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，1月25日，济南市疾控中心全体职工立即放弃休假回到岗位，各党支部及科所纷纷请战。中心应急队进入备战状态，实行24小时在岗，真正做到疾控队伍“召之即来、来之能战、战之必胜”。

中心领导小组下设专家组、疫情调查处置组、检测检验组、消毒消杀组等11个专业组，全体领导班子任各专业组组长，构建起职责明确、分工细化、部署周密、高效协同的组织架构。

中心的疾控工作人员覆盖全市疫情防控重点领域，济南市指挥部疫情防治组、专家组、交通联防组、市场交易管理组、社会随访组、企业复工服务保障组均有中心专业技术人员驻扎，从而将中心防控措施落实、落细到全市疫情防控工作的各个网格中。

中心注重“三线联动”，形成立体作战格局。一是组建精兵队伍驰援湖北，再提应对能力。积极响应号召，中心病毒检验所所长杨国樑、消毒与病媒生物防制所副所长王东，临危受命，奔赴湖北。为确保支援工作的连续性，中心组建由业务骨干组成的支援湖北后备队，随时待命、听候召唤，再现共克时艰、共渡难关的无私大爱精神。二是主动帮助区级疾控中心的工作，消除防控死角。高新区、南山区两个分中心，作为济南市疾控中心的派出机构，依托中心本部，从疫情防控哨声响起就一直战斗在防控的最前沿，承担了辖区内重点人员流调、采样、技术指导、企业培训、发热门诊、集中隔离点等重点场所督导工作和市民咨询等工作，补齐功能区没有独立疾控中心的短板，肩负起全区疫情防控的责任。三是做大做强“大本营”，提供强力支撑。作为全市疾控工作的龙头单位，济南市疾控中心充分发挥疫情应对技术支撑的“中枢”作用，依托市、区县两级疾控工作网络，上承国家、省级疾控部门，下接基层卫生机构，横向链接副省级疾控中心网络和二级以上医疗机构，建立起高效运转的疫情防控专业化调度中心、信息汇集交换中心和技术标准输出中心。

确保疫情防控抓实抓细抓落地

流行病学调查、实验室检测、消毒等3项工作是疾控主战场的“三驾马车”，是控制传染源、切断传播途径、保护易感人群的核心工作。中心应势而谋、因势而动、顺势而为，不断调整防控战略战术，确保三项工作抓实、抓细、抓落地。

抓实侦查本领，全力以赴控增量、防变量。中心及时跟进全国新冠肺炎疫情防控方案，根据疫情进展情况，及时调整济南市疫情防控方案；及时掌握疫情动态，组织人员24小时监测网络直报系统，如果有可疑病例报告，及时启动处置程序；根据疫情网报、密切接触者追踪、人口流动等情况，及时进行疫情分析研判和风险评估，给出科学合理预测预警，及时向市指挥部报告，指导基层开展防控。

中心提前行动，市县两级疾控部门通力合作，组建11支共计160人的全市应急队伍，全天候开展病例流行病学调查、密切接触者追踪排查及协助区县疾控部门开展流调等工作。为严格落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”原则，严把疫情防控源头，中心对通过铁路、航空、高速等方式抵济的湖北人员采取体温监测、集中隔离等措施。为防止疫情扩散，中心加大排查和密切接触者的观察范围，科学、高效开展流调工作，对病例发病前14天到就诊前的活动轨迹，剥茧抽丝，一查到底。密切保持与铁路、交通、航运等部门间的信息互通和措施互动，加强对重点疫区入济人员、输入病例密切接触人员的排查力度，及时互通病例信息。截至3月2日，中心先后派出156批次共计728人次，流调确诊和疑似病例508人，完成密切接触人员排查1467人；共管理本地病例和密切接触人员1108人，外地密切接触人员359人；对集中观察点、居家管理点调查29次；出院病例及密切接触亲属标本采集及回访119名，电话调查确诊和疑似病例1115人次；接收外地协查函274份，发送协查函件518份，追踪摸排3662名密切接触者，累积协助外地排查638人。

中心克服自身人员不足、实验室面积受限、检测试剂及防护物品紧张等困难，自我加压，全面执行密切接触者100%核酸检测制度。不断升级检测工作部署，连夜对细菌性疾病检验所工作人员进行培训，组建核酸检测人员第二梯队，紧急各方筹措检测试剂及防护用品，同时要求区县疾控中心对密切接触者第一时间采样，中心做到应检尽检，第一时间检测，第一时间反馈。经过争分夺秒的昼夜奋战，中心助力全市3天内完成湖北来济未满14天人员核酸检测工作；仅用2天时间完成银座密切接触人员的核算检测工作。截至3月2日，共对3892例4353份新型冠状病毒标本完成核酸检测，开展80余次各类标本的处理、核酸提取以及荧光PCR检测试验等工作，无一差错及遗漏。

为尽快提升济南市核酸检测能力，扩大核酸检测覆盖面，确保检测结果的准确性，在完成繁重检测任务的基础上，中心对19个医疗机构及第三方检测机构的45人次开展了“一对一、手把手”新型冠状病毒核酸检测技术培训。为保证第三方检测机构检测质量，中心派出2名专业人员全程现场监督指导医疗机构开展检测工作。

为避免过度消毒对市民健康造成危害及对社会环境带来污染的风险，中心将科学、依规、不过度的消毒工作落到实处。中心在全国率先叫停小区自行搭建的“消毒通道”，对全国消毒工作具有引导作用。

以问题为导向做好引导

新冠肺炎疫情暴发后，中心健康科普宣传工作迅速做出反应，积极探索、创新科普工作的新思路、新途径和新方法，进一步拓展健康科普的内涵和外延。围绕以市民所需为导向，本着“市民群众最需要什么、最想了解什么，我们就宣传普及什么”的原则，组织专家编写科普文章，帮助市民快速准确了解新冠肺炎知识，减少不必要的恐慌。在疫情防控的关键节点，中心先后推出《济南市新冠肺炎病例就诊指南》《预防新型冠状病毒，如何做好居家消毒》《济南市疾控中心致宝爸宝妈的一封信》等系列科普推文。

为了让疫情防控知识渗透到城市的每一个角落，中心采取专家微课、疾控小卫生动画片、图片漫画、日记、一封信、温馨提示、明白纸、指南、倡议书等生动活泼、喜闻乐见的形式，以“济南疾控微健康”微信公众号为主阵地，联合各类媒体，组织专家录制多期科普节目。在没有硝烟的后方“战场”，用科普发声，让数据说话，第一时间向泉城市民传递正确防护信息，让市民吃上定心丸。

为方便市民了解、咨询防疫防控措施及相关政策，最短时间解决市民对健康及疾病防护的相关诉求，中心火速新增两条热线电话，抽调专人成立热线工作组，实现24小时值班。其中，组建高级专业技术人员入驻“12345”市民服务热线专家席，建立与“12345”市民服务热线24小时三方通话。这项热线服务犹如及时雨，受到了群众广泛关注。截至3月2日，“12345”专家席答复1322个热线转办电话，中心受理热线电话10415个，“12345”热线承办件2118件，热线知识库整理400余条，回复率、及时率均为100%，用真心、真情架起一条服务百姓健康的有温度、贴民心、不打烊的连心桥。

为更好助力疫情防控工作，中心通过先进的人工智能技术研制智能机器人，将济南疾控新型冠状病毒知识库以问答的形式向用户展现。该机器人先后接入“健康济南共建共享”“济南政务服务”等微信公众号，以及“爱健康”“健康济南”“泉城办”等App。截至3月2日，这款机器人的总会话量已达30178次，提问总数达32574个。

全方位做好后勤保障

兵马未动，粮草先行。打好一场硬仗，离不开有力的物资供应和后勤保障支撑。中心后勤保障工作以“后勤不后站，全力保一线”的工作宗旨，确保各项工作保障为先，为整个中心的疫情防控工作提供了坚强有力后盾。

中心高度重视一线工作人员特别是两位支援湖北队员的后勤保障工作。2月11日，中心成立了由中心党委书记、主任任组长，中心办、党办及工青妇群团组织等工作人员组成的一线人员后勤保障专班。专班迅速落实一对一服务保障制度，明确了普遍性保障和针对性服务两张清单，建立人文关爱微信群，明确专人实时了解一线人员及家属的实际困难，实行日报制度，安排发放了一次性临时补贴，并在补助待遇、休假体检、职称评聘、表彰激励等方面按文件要求逐步落地、落实。

疫情当前，中心作为疫情防控的主战场，第一时间保障物资供应成为重中之重。中心虽提前做了一定物资储备，但是疫情来势之汹，加上市场上物资紧缺，春节期间大部分生产企业、物流企业停产停工等实际状况，还是为中心物资筹备工作带来巨大的压力。为筹措物资，从领导班子到中心工作人员，多方动员，连夜联系，在省内、省外找资源、找渠道补充防护物品及物资。在济南市的大力支持与帮助下，及时拨付应急储备及监测防控专项经费，用于采购、补充仪器设备、车辆、个人防护用品和消毒药品等疫情防控物资，确保防控工作规范到位。中心坚持全市防控一盘棋，在中心防护物资紧张的情况下，与区县疾控部门上下齐心，与兄弟单位资源共享。中心先后拨付槐荫区、济阳区、历城区、历下区、章丘区、市中区、平阴县、长清区、天桥区等区级疾控中心口罩245个、护目镜5个、防护服30套，拨付山东省中医院防护服9件、防护面屏6个，济南市传染病医院防护服5件，济南市“120”急救中心防护服75件。

一线工作人员衣食住行充足丰富，是保障中心应对疫情工作高效运转的前提。为保证中心一线工作人员在紧张的时间里吃得好、有限的时间里睡得香，中心多方联系营业餐饮企业，多次联系离单位最近的宾馆协商提供房间，疫情期间共订餐8985份，安排宾馆房间315间次。为确保中心工作环境的安全，中心设置一部电梯作为送样专用电梯，并对其他客梯每天进行消毒。按照规范要求，重新对地下洗消间进行整理，配备电暖器、洗漱用品、洗消说明等，转运医疗垃圾473公斤。对中心应急采购的10辆车在两天内完成交税、保险、上牌等业务，并为16辆疫情保障车办理了车辆通行证，共计派出车辆253次。

党建引领凝聚强大合力

疫情防控一线，党旗高高飘扬。中心党委紧扣战时特点，紧跟战时节奏，全面加强战时党建工作，把疫情防控作为当前最紧迫的重大政治任务，作为检验政治觉悟和党性宗旨的重要战场。坚持党建带团建，持续开展社区党员双报到等工作，发动广大党员干部及工青妇等群团组织的抗“疫”热情，积极投身到防控一线。积极发现、考验入党积极分子，主动把先进分子吸纳进来，带动广大群众、优秀青年主动向党组织靠拢、向党员看齐，中心5名同志第一时间递交了入党申请书。

中心党委坚持把疫情防控一线作为淬炼干部、检验干部、识别干部的重要阵地，先后推荐12名同志为济南市在疫情防控工作中表现突出的干部，推荐10位同志为济南市在疫情防控工作中表现突出的优秀党外干部和党外人士，其中，中心主任阮师漫被济南市委、市政府表彰为第一批出彩型干部。（景一鸣）