关注3·15｜选择正规汽修厂、问清楚维修细节……业内人士教你修车时如何避“坑”

齐鲁网·闪电新闻3月15日讯 今天是第41个“3·15”国际消费者权益日，在山东省消协发布的2022年消费投诉十大热点中，交通工具方面的售后服务质量和态度差等上榜。闪电新闻记者采访业内人士，提醒消费者在维修车辆时应注意的一些事项。

当车辆产生问题时，首先要找一个正规的或者离住地、办公地点近的汽修厂或者4S店，正规的有保障，离得近则可以随时查看修理进度和项目等。而在维修时，只更换已损坏不能继续使用的部件。

“比如说损坏三个部件或者是五个部件，你去维修这些部件，其余的全部保留原车件。这样的话，你去车辆二次销售的时候，不会影响你二次销售的价格。”

张稳是个维修车辆近十年的“老师傅”，他认为在更换部件时，消费者最好让维修人员展示部件损坏程度，维修费用是多少等。不要因不了解情况，而被维修人员带节奏更换未损坏的部件，造成过度维修和保养。

“有的修理厂可能说你刹车油需要换了，你可以去问他一下，有没有专业检测刹车油的设备去让我看一下。”张稳表示，有的汽修厂工作人员一看刹车就说需要更换了，但是有些车主不知道这个刹车片到底是磨损到一个什么样的程度。一种方法是用专业的工具去卡刹车片的厚度，还有最简单的办法就是用新的刹车片与旧的刹车片做一下对比。

当维修完成时，要留存必要的消费凭证，一旦发生消费纠纷，便于维权时使用。

“当自身合法权益受到侵害时，要积极与经营者协商解决，也可通过向有关部门或当地消协组织投诉等途径，依法维护自身的合法权益。” 山东省消费者协会副秘书长张有文提醒广大消费者。

闪电新闻记者 何则伟  通讯员 郑德坤 何则凯 报道

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