问政回声丨不供暖、不办房产证、不通自来水......这些住房问题怎么破？

齐鲁网·闪电新闻10月23日讯 10月21日，不少网友通过闪电新闻客户端《问政山东》网上问政平台向相关主管部门进行了提问。有的提出车管所异地检车，有的投诉高速缴费失败却不退款，但其中大部分提问集中在住房领域，比如小区通过验收一直未供暖、交房了不给办房产证，甚至有的小区交房一年多居民还没吃上自来水等。针对问题，山东省住房和城乡建设厅、山东省自然资源厅、山东省交通运输厅、山东省水利厅对以上问题分别作出回复，回复情况如下：

1、凤翔花园房子竣工10年通过验收至今未供暖

网友132*****886：莱州市凤翔花园1号楼竣工10年，已经通过政府部门的各项验收并且已经办理房产证，至今未供暖

山东省住房和城乡建设厅：你好，请咨询所在区供热主管部门或热力企业。

2、鑫海山庄小区交房7年却不给业主办房产证

网友蓝色火焰：泰安市东平县县城鑫海山庄小区。2012年交房，到现在2019年年底不给业主办房产证。

山东省自然资源厅：您好，根据不动产登记相关规定，个人办理不动产登记需要小区整体土地手续齐全，并完成竣工备案、规划验收、首次登记等程序。在前期手续不全的情况下，无法办理个人不动产登记证书。当前该小区手续办理情况可向当地不动产登记中心咨询。如果是由开发商导致的问题，可向当地住建部门反映开发商的具体问题，也可依据合同约定对开发商提起诉讼，维护自身合法权益。

3、微信支付高速通行费失败，至今未退款

网友135*****080：2019年7月31日通过青银高速高密管理处用苹果手机微信支付500元，未成功，未退款。多次拨打热线电话，至今未回应。请给予催办！

山东省交通运输厅：网友你好，请留下车牌号，充值的手机号，车主姓名，订单号等相关信息，我们联系负责部门帮助查询。

4、楼房入住还要交有线电视初装费和天然气初装费吗？

网友159*****984：你好！请问贵单位，楼房入住还要交有线电视初装费和天然气初装费吗？以上不是属于住房配套设施，不应该有消费者承担吧？敬请相关单位核实解答！

山东省住房和城乡建设厅：你好，可要求收费单位提供收费许可证，认为收费不合理的，请向市场监管（物价）部门反映

5、村河道违规建设小桥阻碍行洪多次反映未处理

网友六月寒冰：我反映的在我村河道违规建设小桥阻碍行洪问题，已过去两个多月了，至今无人过问，又到田园管理季节，连续两年被大水淹没了，政府部门不给处理，让老百姓怎么活啊，农民苦，农民泪，辛苦辛苦一年，一场水全完蛋。占用我村几十亩地，农民不但没得到什么好处，反而连年受灾。望政府部门给予帮助，让农民不再流泪。

山东省水利厅：您好，您反映的问题已收悉，为了更好的为您解决问题，请您提供详细的地址信息或本人联系方式，谢谢。

六月寒冰：蒙阴县坦埠镇潘庄村。王*杰，电话150*****113

山东省水利厅：您好，您提供的地址信息已收到，意见建议在3-5个工作日内及时回复您，谢谢。

6、在历下鹊华天禧买商铺，交首付一年未网签

网友135*****812：2018年10月在历下鹊华天禧买的商铺，交首付，至今未网签，2019年7，8月=次在问政山东反映，也多次与售楼处联系，至今未处理，望尽快办理

山东省住房和城乡建设厅：你好，请到市或区办理商品房网签的机构查询该商铺是否具备网签资格

7、在圣泰佳苑买的房子承诺有车库，结果没有该找谁维权？

网友139*****738：2018年6月，我们在寿光市圣泰佳苑买的房子，当时有中介一块去的，说有车库，我们也说明有车库就买，无车库不要，售楼处刘丽萍说21号楼底下有车库，在建，看房时说除灯具和窗帘外，一切和样板房一样，交款后就说房子吊顶没有，找房管中心后，开发商以给最大的储藏室来抵，到今年6月底，开发商又以消防部门不让建为由，说没有车库了，有车位，要车库可以去一期12号13号楼那里，找住建局后，住建局为开发商说有地下车库，地下车库都是贯通的，不存在欺骗行为，又说是人防不让建的，像我们这样的弱事群体该怎么办呢？能问政曝光吗？

山东省住房和城乡建设厅：你好，售楼员口头的承诺无法律效力，请按照与开发商签订的商品房买卖合同和有关书面协议的约定，去维护自身权益。

8、济南市历城区绿地城二期B区不给供暖

网友圆梦行^_^：1.开发商及物业口头答复业主缴费率不满足60%无法供暖。2.小区前期统计有供暖需求业主近600多户，总小区1200多户，缴费率大约50%左右。3.无法满足缴费率60%，但是有600多户2000多口人将寒冷中过冬，关乎民生问题需要重点关注解决。3.我们业主多方查找未找到过60%行政条文，供热企业不能全部考虑利润，既然为民生类企业那就得有担当，今年不满足不供热，满足供热，赚钱才干，此类企业无社会担当。

山东省住房和城乡建设厅：你好，已将你反映的问题转当地主管部门调查处理。

9、山东济宁车辆管理所异地检车功能被阉割

网友大辉：2018年9月份，全国的放管服，便民措施之一就有异地检车业务，济宁及各县市也在执行，但在2019年8月份左右，此功能突然叫停，理由为电脑软件升级！目前还未开通，请有关部门给予准确的说法，今后是否还能有此功能，还是让我把车再开到千里之外去检车？

山东省公安厅：您好，经调查济宁市机动车跨省异地检验业务可正常办理，不存在“异地检车功能突然叫停“的问题。您反映的可能是机动车异地查验问题，机动车异地查验不属于全国放管服改革的措施，今年9月20日起，我省已全面推行机动车转籍档案电子化转递服务举措，对非营运小微型载客汽车因所有人住所跨辖区变动申请办理转籍的，可以直接到车辆迁入地申请，不再需要到迁出地车管所提档、验车，车辆档案资料以电子化方式网上转递。此项便民服务举措的实施，比异地查验车辆更加便民高效。

10、丰泽家园的水能吃吗？

网友aaaa：丰泽家园住进去一年多一直不给通自来水

山东省住房和城乡建设厅：你好，菏泽市城市供水由水务部门负责，请向当地水务部门反映。

闪电新闻记者 刘桂秋报道

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