临沂市兰山区柳青街道便民服务中心：“一窗受理一次办好”取实效

原标题：临沂市兰山区柳青街道便民服务中心：“一窗受理一次办好”取实效

来源：鲁网

鲁网5月25日讯 近日，临沂市兰山区柳青街道创新服务模式，充分发挥便民服务中心快捷办事方式，在综合受理窗口前，市民刘女士只用了几分钟就办理好了公共场所卫生许可证。

群众以前办理业务要到多个办事窗口，来回跑很多趟，既浪费了时间，又降低了办事效率。4月份以来，柳青街道便民服务中心主动作为，打破窗口办件人员业务界限，整合重构综合服务窗口，实行业务统一受理、材料内部流转，审批一次办结的“一窗受理”服务模式，办事群众只需持一套材料叫一次号到一个窗口即可办理公共场所卫生许可、食品经营许可等业务，由原2个工作日才能拿到的许可证件升级为立等可取。

自开展“一窗受理”后，综合服务窗口醒目直观，群众来了直接享受“一窗受理一次办好”的服务，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，极大方便了群众，也提升了窗口服务人员真正为群众办实事、办好事的理念。通过“一窗”综合受理,有效解决了服务窗口忙闲不均、事项标准不明、群众办事无从下手等制约行政审批提速增效的突出问题，更好地为企业和群众提供项目完备、流程简约、服务规范、高效便捷的政务服务。

一个窗口，一套申报资料，一次性提交，把以往需往返多个窗口、多次才能办结的相关事项一次办好，推动群众办事从“找部门”向“找政府”转变，切实破解办事多次跑、来回跑、多头跑的问题，让企业群众充分感受到了“一站式”“一窗式”审批服务带来的高效与便捷。

下一步，柳青街道便民服务中心将继续拓宽“一窗受理”服务范围，持续推动“一网通办、一次办好、帮办代办、好差评”等工作，全力推动行政审批和政务服务工作再上新台阶。（通讯员 姜彩萍 张皓诚）

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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