青岛银行全方位服务泰安经济

原标题：青岛银行全方位服务泰安经济

来源：大众日报

□ 本报记者 王爽

实 习 生 张艺

青岛银行泰安分行自2019年3月19日开业以来，始终坚持“合规引领、服务创新、审慎稳健、务实高效”的经营理念，通过金融产品和服务创新持续提升金融服务水平和效率，为泰安市实体经济发展贡献了青银力量。

“金融+实体”服务地方经济发展

顺应时势要求，推出“泰山贷”特色产品。该行主动与泰安市商务局、泰安市财政局、泰安市泰山财金投资集团有限公司合作，创新推出“泰山贷”特色产品，建立“政府+银行+企业+出口信保+担保公司”合作和风险共担机制，为外贸企业拓宽融资渠道、降低融资成本。目前已与20多家企业建立联系，授信3.15亿元。

坚持市场定位，支持实体经济发展。该行积极支持民生类业务，对接区域内合格的民生类目标企业，以热电、燃气、水务、广电、电力、交通、医院以及现金流充足的政府类公司为主要目标，逐户介入，形成稳固的合作关系。该行抓住行业龙头企业，加强信贷支持力度，2020年实现新增授信10亿元。

“青馨·岱享”打造特色化服务

青岛银行泰安分行创新打造“青馨·岱享”特色服务品牌，并于2020年2月份成功注册服务商标。

日常工作中，该行通过开展“智慧厅堂”建设、厅堂“5+N”特色活动、“服务体验提升”“青馨为您·与爱同行—战疫感动服务”“传递微笑、传递爱”等活动，有效增强了与广大客户的交流。

今年以来，该行继续创新“敬老服务”模式，通过迎接、引导、开通绿色通道、温馨送别等流程，关心关爱老年人客户群体，增强客户体验。两年来，先后获得“泰安市文明服务窗口”“泰安市金融服务优秀团队”等称号。

多措并举打造良好生态银行

出台优惠政策，践行普惠金融。去年疫情期间，该行适时开辟信贷审批绿色通道，简化审批流程，复工复产企业获贷时长在原基础上压减1/3以上，抵押完成后1个工作日内完成放款。安排专项贷款额度，优先保障企业复工复产贷款额度专项供给，足额保障普惠小微企业贷款需求。对疫情影响企业，主动对接，上门服务，一户一策，坚决不抽贷、不断贷、不压贷。

创新服务形式，推出线上服务。该行积极创新营业模式，大力推广线上办公，通过举办“空中营业厅”“线上财经播报”等活动，建立高端客户微信群，适时发布特色存款、理财、基金、保险等重点产品。保证自助设备正常运营，突出线上金融服务7×24小时在线响应，有效保障公众日常金融服务需求。

以建送暖，争做关爱青少年的善举传播者。该行以实际行动关爱贫困家庭儿童成长。先后开展“行庆爱心一日捐”“徂徕山李家峪小学爱心捐款”等活动，为贫困学子送去生活慰问品及美好祝福。

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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