泰安市政务服务中心揭牌 成为山东省首家市级行政审批服务局

齐鲁网9月26日讯 9月26日，泰安市政务服务中心正式启用暨市行政审批服务局正式揭牌，这标志着我省第一家市级行政审批服务局诞生。此次，48个市直部门单位、539项政务服务事项、417名工作人员进驻服务中心大厅。

 26日上午，已经有不少群众陆续走进大厅来尝鲜业务办理。走近泰山国际会展中心南门，电子显示屏上“泰安市政务服务中心欢迎您 请上二楼”的字样正中视野，电梯口处还设置市政务服务中心位置示意图引导办事群众前往。市政务服务中心南北两翼按事项领域布局，南北各设置一个咨询服务台，设有“6+1”个功能区，即不动产登记服务区、市场准入服务区、投资建设项目服务区、纳税服务区、社会事务服务区、社会保险服务区和自助服务区。根据中心功能分类，在咨询服务台设有排队取号、业务咨询、代办接待、智能导服和局长助跑5项工作服务，工作人员现场为办事人员提供咨询服务。

咨询服务台旁还设有一台智能导服系统，办理业务的群众可进行自主查询所办理业务区域的位置，进行业务咨询，选择代办服务等。

每个功能区都设置了“咨询预审取号”岗，为的便是先帮办事群众核对资料，判断是否需要取号等待业务办理。对于资料缺失无法办理的，工作人员会告知业务办理所需要的全部材料，并提供模板，让办事人准备齐全资料后再来办理，如果材料齐全，工作人员可帮助通过取号系统，通过刷取身份证叫号到窗口办理，这样就避免了取号等待后办不了事儿的情况。办理区域上方还设置一台显示系统，显示当前窗口当前办理情况以及等待人员信息，此外，群众在刷身份证取号时输入手机号，在排队等候中，如果快到办理时间时，市民手机内还会收到一条温馨的提示短信，提醒防止错过办理时间。

目前，推进一次办好，下一步泰安市市政务服务中心将着力推进标准化工作，把进驻事项全部做成标准化的模板，让企业和群众看得懂、用的上，把想办的事一次办好。

（记者 徐霞）

[责任编辑：杨凡、梁延菊、刘桂秋]

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