山东节地生态葬火爆背后：需提供更多人性化服务

齐鲁网4月5日讯 群众选择生态葬的意愿强烈，一方面是殡葬观念的转变，不得不说另一面也是出于无奈，近年来墓地资源紧张，价格飙升，动不动十几万甚至几十万，很多人根本无力承担。为了让群众选择生态葬无后顾之忧，需要政府部门提供更多人性化服务。

今年3月份，济南下发生态安葬奖补新政，规定2018年4月1日起到2023年3月31日，骨灰撒散或将骨灰全部撒入海、河等，奖补4000元；骨灰使用可降解容器或者直接入土，土地可重复使用，不保留标志的，奖补3000元；骨灰或不实行火化政策的少数民族居民遗体深埋不留坟头、不设墓碑等标志物或在一年内不保留坟头、去除墓碑等标志物并且以后不再设立的，奖补2000元。

济南市莲花山殡仪馆工作人员曹龙说“ 政策方面是针对2018年1月1日去世之后的，有这个4000、3000、1000元的补贴，有可能很多家属就觉得政策方面怎么有的有补贴，有的没有补贴，不太了解，不太理解这个事情。”

目前，山东各地都推出了不同程度的生态安葬奖补政策，但有的金额很低，有的奖补不够全面，这一定程度上影响了群众积极性。同时，组织一次生态安葬还需要大量人力成本。为了保证济南首届黄河入海口葬的实施效果，从前期和东营方面对接预定宾馆到最后随船出行保证家属人身安全，济南莲花山殡仪馆的工作人员不得不身兼数职。

“接打电话的三名工作人员，包括骨灰换装的话，需要三四名工作人员，需要跟着大巴，包括一块到东营的话，总体算下来的话应该是需要10个人左右吧。现在来说，人手确实很紧张。”济南市莲花山殡仪馆工作人员曹龙说。

殡葬行业从业人员归属感弱，是制约殡葬服务的另一条软肋。全省123个殡仪馆大都属于自收自支的单位，财政补贴的钱主要用于设备维护，员工工资等还是靠提供的各项服务赚取。

 “一天的业务量，现在来说也得四五十具尸体左右，当然我们每天也要进行电话解答，所以相对来说还是比较忙碌的” 谈起日常的工作，济南市莲花山殡仪馆工作人员曹龙这样感慨到。

为了保证群众利益，民政部门近年来多次开展殡葬服务专项整治行动，严查擅自增设收费项目、提高收费标准问题。目前，全省殡仪馆已全部应用“山东省殡葬信息管理服务平台”办理业务，执行殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，同时积极开设服务项目，更好地满足群众多层次、个性化丧葬需求，不断提升群众的满意度。

闪电新闻记者 刘洋（男）

[责任编辑：杨凡、杨本敬、刘洋2]

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