京东副总裁赵英明：零售伴随科技发展愈加个性多元 未来是无界零售

齐鲁网济南8月7日讯 8月7日下午，青年企业家创新发展国际峰会平行论坛在山东大厦举行，平行会共分为7个场次，多家国内知名企业创始人等分别从改革开放、大数据、风险投资、乡村振兴等方面进行了研讨，京东副总裁赵英明在平行会上进行了零售产业的主旨演讲。

赵英明介绍，这个时代正处在互联网推动下的零售变革的下半场，过去30年，中国学习欧美、日本的零售模式快速增长，技术推动零售发展，未来也不会例外，更多的技术还会继续推动零售的变化。

京东集团副总裁赵英明表示，现在的消费者已经跟过去的消费者发生了很大的变化，我们叫此消费者非彼消费者。由于消费者发生了变化，商品也跟过去以往发生了很大的变化，此商品非彼商品，那么商品跟消费者发生变化以后，也就变成了此渠道非彼渠道。

随着人们生活水平的提高，人们越来越快的从过去的物质消费向精神消费转换。如果今天在某个购物中心门口我们拦住一位消费者，问他来购物场所的目的是什么？那他可能会说来吃饭、来见朋友，或者来看电影，或者说是来美容等等。等说到第N个目的以后，他才可能会说是来买东西。所以现在一定要非常清晰的明白，今天的消费者到购物场所，购物已经成了第二需求。人们现在愿意为高效、为效率和体验来议价。所以现在很多新的商业形式出现，消费者不是关注的价格，而是更多的关注价值。

1992年赵英明开始入行做零售，那个年代人、货、场都在线下，但到了2012年，人们非常清楚地发现，整个渠道发生了第一次裂变，渠道由此变成了线上渠道跟线下渠道。但到了2017年，随着微信从一种简单的操作变成一个操作系统以后，我们发现整个零售又发生了变化。

赵英明介绍，京东在零售的空间链接开始消失，或不再是商品本身，更多的是服务数据内容的集合，它是一种解决方案，所以产业边界开始消失。人们将在供应商平台上的帮助下，愈加的个性多元。所以基于这样的对人、货、场认知，京东对未来零售的理解是无界零售。

闪电新闻记者 尹承谦 济南报道

[责任编辑：杨凡、黄鹏伟、尹承谦]

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