济南市二院眼外伤科暖心服务赢得患者好评

原标题：济南市二院眼外伤科暖心服务赢得患者好评

来源：爱济南新闻客户端

“你们想得太周到了，这冰袋敷在眼睛上，温度刚刚好。”最近很多在济南市第二人民医院住院的患者和家属，都对眼外伤科医护人员的“小发明”竖起大拇指。

为患者们制作冰袋

有很多眼外伤患者要手术后用冰袋进行冷敷，以起到消肿止痛的效果。如果直接把冰袋敷在患处，会带来不适感，时间久了还会浸湿敷料，给手术伤口带来感染的风险。患者的需求就是医务人员工作的方向，大家集思广益想办法。在眼外伤科护士长杨娜娜的带领下，大家购买了毛巾，老党员们拿起针线把毛巾缝制成了冰袋保护套，这样既提升了患者的舒适感又避免了风险，受到了患者和家属的点赞。

其实，在眼外伤科病房里，着眼于细节的暖心服务还有很多。比如购置“便民衣橱”为紧急入院的患者提供干净的衣物，设置“玩具角”为小患者们提供玩具和绘本，为病房的空调安装挡风板避免冷风直吹患者等等，每一项小小的举措都包含着医护人员对患者的体贴与关心。护士长杨娜娜介绍说，该科作为以收治眼外伤患者为主的病区，很多病人来自外地，遭遇外伤视力受损，又远离家人的陪伴心情低落，医护人员要让患者感受到家一般的温暖。

布置病房

在临床实践中，眼外伤科医护人员结合患者特点摸索出一系列暖心的好办法和小发明，提升了护理质量和患者满意度，赢得了群众的口碑。

（爱济南 记者：李少庆 通讯员：赵和晶）

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