交通银行济南营管部开展消费者权益保护宣传

原标题：交通银行济南营管部开展消费者权益保护宣传

来源：济南日报

本报讯（记者周芳通讯员朱高坤）近日，交通银行济南营管部组织开展“3·15”消费者权益保护宣传活动，持续推动消费者权益保护工作，提升金融消费者风险责任意识，维护消费者合法权益。

本次宣传活动面向所有金融消费者，重点聚焦老年人、青少年和残疾人群体，结合疫情防控工作要求，积极通过“线上＋线下”“集中性＋阵地化”的方式方法，创新开展金融教育宣传活动。

在线下，交通银行济南营管部各支行立足厅堂，借助电子屏、宣传折页和海报等载体，向前来办理业务的客户讲解消保知识，解答客户疑问。交通银行济南营管部还组织金融知识宣传员走进社区，面向社区居民举办消保知识讲座，在活动现场通过PPT案例讲解、有奖问答、现场答疑等形式开展主题宣传，还重点针对现场的老年人客户讲解了个人信息保护的相关知识，帮助老年人群体提升金融风险防范意识。此外，交行还针对安全支付、理性投资及财产安全等方面进行重点讲解，加深消费者对金融知识的理解，获得居民一致好评。

同时，交通银行金融宣传队与济南市中区防非办和“泉城金融宣传志愿者”团队一起，在英雄山百旺广场开展金融知识普及宣传活动。志愿者把金融知识编进歌曲、舞蹈和“三句半”等文艺节目中，用生动形象的表演形式向居民进行知识宣传；金融知识宣传员设置咨询台并发放宣传折页，进行现场宣讲并提供咨询服务，吸引了众多老年客户参加。

在线上，交通银行济南营管部各支行不断创新宣传形式，制作了形式多样的宣传短视频和漫画，将专业金融知识寓于其中，增强消费者阅读兴趣，潜移默化中提升金融消费者的风险责任意识和防范能力。

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