来源:中国山东网
2022-03-08 17:13:03
原标题:安全驾驶50余万公里 济南公交女驾驶员30年“零事故、零违章、零投诉”
来源:中国山东网
中国山东网-感知山东讯3月8日讯 (记者 张敏敏 通讯员 张梦西) 1972年出生的孙艳是济南公交集团南部公司四队K94路的一名女驾驶员。她1992年进入济南公交以来就一直是K94路的一名驾驶员。30年来,她始终以“服务百姓、奉献社会”作为工作指南,把“让乘客满意”作为自己工作的最高追求,安全驾驶里程50余万公里。
K94路是济南公交南部公司四队所属线路,由于途经多个超市、医院、小区,而且途经英雄山和省体育中心等多个晨练点,所以老年乘客居多,几乎占据全部客流的40%,可以称得上是一条典型的“夕阳红专线”。
孙艳从进入济南公交就成为K94路的驾驶员,至今已经30年。正是由于这条线路上老年乘客居多,孙艳进出站时总会细心的观察好周边的情况,确保行车安全。迄今为止没有出现过一起事故,没有违章,没有投诉,也没有出现过一次卫生、服务、列保问题。
看到有赶车的老年乘客,孙艳总是拉好手刹等着他们,并对上车的老人温柔的说一句:“阿姨(叔叔),下次看到车辆进站不要着急,我会等您,安全最重要。”并且叮嘱准备下车的老人先抓好扶好,等车停稳了再起身;很多老年乘客上车时或者行动不便乘坐轮椅,或者手拎装满采购物品的购物车,孙艳看到了总会上前帮忙,推轮椅、提行李,忙的不亦乐乎。热心的老年乘客总会在购物车里掏出各种食物给王筠以示感谢,孙艳总是婉言谢绝。她在同事们心中也像知心大姐一样,大家也都愿意将运行中碰到的困扰向她求教,交流。
对乘客之爱源于对父母之爱。孙艳的家庭也是有口皆碑的敬老爱老之家,家风良好。由于公婆身体状况不是很好,孙艳跟公婆、孩子一起居住,这些年来一直悉心照顾两位老人,工作再忙碌,孙艳和丈夫也会经常回家看看自己的父母,工作再劳累,也会为老人做顿可口的饭菜,帮老人洗洗衣服洗洗脚,打扫好家中的卫生……言传身教,孙艳的也非常孝敬老人,谦卑有礼,得到单位上同事和领导的一致好评。
今天是孙艳在岗的最后一个“国际妇女节”,今年下半年她就要光荣退休了。在这个特殊的节日里,孙艳依然坚守在工作岗位上,用她的热情继续感染每一位乘客和同事,用自己的实际行动站好最后一班岗。
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