智能调度、定制公交、一体化出行……济南公交智慧运营加码服务升级

原标题：济南公交智慧运营加码服务升级

来源：中国交通报

□ 崔芳芳

推出守时公交、打造一体化公共出行服务平台……山东省济南公交加快推进智慧公交建设，为市民乘客提供更加便捷、绿色的公交服务。

为确保守时公交服务的高效性和准确性，济南公交在客流调查分析、站点信息采集、行车数据统计等工作的基础上，逐步搭建起包括组织保障、管理流程、选择试点、车辆技术、过程监测、考核评价在内的智能调度系统。调度员可实时监控获取线路的运营情况、车辆的行驶位置、营运状态等数据信息，并发布调度命令。

2018年，济南公交设计建设新一代公交智能调度云平台。目前，通过该平台，济南公交实现了多班制自动排班、双云系统热备等功能，提升了公交调度管理的智能化水平。同时，取消了纸质路单，现场调度员每日可节省1小时工作时长，排班效率提高80%，驾驶员非营运时间节省10%。

2019年，济南公交还自主开发了定制公交平台，截至目前已开通运营800余条定制公交线路，日客流量达到4万人次。乘客可自主设计所需线路，后台通过大数据分析拟合、OD聚合和时间聚合，自动规划匹配线路，同一时段同一方向达到标准即可开线。

此外，济南公交以“369出行”App为入口，打造济南市一体化公共出行服务平台（MaaS）。目前，注册用户已达到450万，月活用户超过60万。

“369出行”App推出了泉城云卡、公交卡充值、在线客服等服务，乘客可使用乘车、充值、咨询等功能。济南公交还与多家出行服务商进行合作，整合出行资源，为乘客提供市内公交、轨道交通、城际公交、共享单车、静态停车等出行一体化服务。

济南公交还积极探索“碳积分”应用，乘客可使用碳积分兑换公交电子次票、共享单车次票等，乘车、签到都可获得积分，引导市民绿色出行、低碳生活。

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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