双拐旅客乘K1138次列车遇座铺难题 车长热情帮助

11月25日，青岛客运段南宁四组值乘K1138次，晚上22点30分，到达永州站，上车旅客有位拄着双拐旅客，引起车长的注意。车长迎了上去，接过旅客的行李，边走边仔细询问起来旅客很为难说，我买了八车的上铺不知道该怎么办。这位旅客叫刘新，小时候因车祸导致双腿截肢。

上车后车长和周围旅客协商还了个下铺，与当班乘务员杨孜瑶交待，对这位旅客多加照顾，有什么需求就通知车长。并联系餐车为赶车还没吃饭的刘新送去饭。车厢乘务员杨孜瑶一路上经常过去问候，进行重点照顾，使刘新丝毫没有感觉到旅途上的不方便。

窗外，气温已感觉到寒冷，在车上感受到列车的温暖，在他下车时，对我们的工作人员说：“太谢谢你们了，本来一直担心在车上不方便，不知道怎么办，有了你们的服务，使我感受到了只有家里人才能给予的无微不至的关心和帮助”谢谢你们。(通讯员:张月月)

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