今年以来，山东联通认真贯彻党中央关于打击治理电信网络诈骗工作的总体部署，按照上级单位工作要求，针对电信网络诈骗犯罪的新手法、新特点，坚持“打击+防范”双管齐下，多维度开展反诈工作，至今已协助公安破获窝点百余个，切实守护人民群众财产安全。
随着对GoIP犯罪打击力度不断加大，近期“固话集群呼叫”等新的犯罪形式也陆续出现，意图规避现有的风控规则，通过远程控制数十部电话同时拨号，异地拨打，实现群呼群发、人机分离，逃避公安机关打击，精准识别和溯源定位难度极大。针对此类诈骗行为，山东联通通过警企联动、省市云协作、大数据线索挖掘、设备产业链跟踪等工作机制开展全面打击：加强源头管控，严控非正常装机入网；开发固话涉诈大数据模型，监测固话涉案线索；通过缴获的设备，进行分析溯源，探寻“云端”服务器和嫌疑人。
同时，山东联通充分发挥运营商的资源禀赋，坚持“预防为先”，创新防诈场景，陆续推出反诈公益短信、反诈视频彩铃等产品服务。今年已累计发送公益宣传短信1.3亿余条，并在新入网用户开通短信中，增加信息安全提醒，增强群众安全意识；借助5G网络高带宽、高速率、低时延的特点，以数字化、云化的方式实现5G反诈科普素材的高质量传送与播放；同时在IPTV上线轮播反诈宣传科普视频，覆盖全省约900万用户，播放量已达到650万次，织牢织密防护网，有力保护人民群众的合法权益与财产安全。
