齐鲁网·闪电新闻3月16日讯 近日，山东交通广播400汽车维权投诉热线接到临沂车主张先生反映，自己购买的奔驰GLB200在行驶近7000公里的时候被临沂远通之星4S店检查出漏油问题，他在网上查询去年奔驰曾经召回过一批车，故障原因跟自己的一模一样。可是为什么这辆车不在厂家的召回范围呢？而且张先生的汽车铭牌在车辆购买没几天就被4S店通知需要更换，这一系列操作让张先生觉得自己所购买的车辆是一辆“问题车”，要求4S店进行赔偿。张先生与4S店协商多日无果，就在3月14日，张先生参加了山东交通广播“315”汽车维权活动，却遭到了4S店的多次“公关”。
为了了解事情的最新进展，昨天上午，记者再次致电临沂远通之星4S店，当记者问到车辆为何不在召回范围但却出现和召回车辆同样的问题时，远通之星售后经理坚称，已与厂家落实，车辆确实不在召回范围。
针对张先生汽车铭牌被更换的问题，该丁姓售后经理表示，车辆是4月20日生产没错，但已与张先生进行解释并默认张先生对铭牌更换知情。而当记者进一步询问为什么明明2020年的车却贴上2019年的铭牌时，该售后经理拒绝回应并挂断电话。
没有得到远通4S店的明确答复，下午，记者接到了奔驰车主张先生的电话，他向记者提供了一份与4S店交涉的录音片段，因为他来参加本台的315维权活动，目前4S店的处理结果是仅做维修，而不会给他任何物质赔偿。
汽车铭牌无端被更换，仅仅是一句轻描淡写的顾客已知情就可以掀篇？对于车辆不在召回范围但又出现同样的问题却避重就轻，顾左右而言他。而仅仅因为车主参加315维权活动，4S店的前后态度就有了天壤之别。试问，临沂远通之星4S店的服务意识和服务态度在哪里？而最应该发声的奔驰厂家却一直选择沉默不语。希望奔驰厂家和4S店直面问题，直面媒体，尽快给张先生一个合理而又满意的答复。山东交通广播将持续关注，一追到底。
