烟台市口腔医院赵树红：于细微处守护患者口腔健康

原标题：烟台市口腔医院赵树红：于细微处守护患者口腔健康

来源：大小新闻客户端

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大小新闻客户端5月12日讯（通讯员 王茜玮 李姝慧 摄影报道）与医生相比，护士们的工作琐碎而又庞杂，接待患者、协调医生的就诊时间、做好医院感染管理、配合医生诊疗……在烟台市口腔医院 工会主席、护理部主任赵树红看来，口腔护士是集勤劳、灵活、温柔等闪光点于一身的职业“，每次介绍我的职业，我都会自豪地说：我是一名口腔护士！我爱我的职业！虽然我们不能像综合医院的医护那样直接参与救死扶伤，但每一位患者的口腔健康背后，都离不开我们的努力”。

赵树红为第六届口护班的学生授课

倾注真情 提升口腔护理服务水平

从1992年入职烟台市口腔医院以来，30多年的坚守，赵树红始终以最严格的服务标准要求自己和团队，坚持以高度的责任心、良好的服务态度为患者提供优质服务。她常教导年轻护士：“我们的服务理念是以患者为中心，患者前来就诊就是信任我们医院，为了不辜负这份信任，我们要做到想患者之所想、急患者之所急。”

在烟台市口腔医院口腔正畸科做护士期间，由于患者大多数是学生，就诊高峰集中在每天下午下课后、周末及寒暑假，为了保障学生们能及时就诊，同时不耽误学习时间，赵树红会结合每位学生的时间合理安排就诊工作。如果孩子们因为学习不能按时就诊或是只能在晚上就诊，只要孩子们有所求，赵树红及团队都会一一满足。她们有时会等到晚上7点患者到来，一直到诊疗结束患者满意而归。

为了更好地提升护理水平，赵树红还带领护理团队积极推行“四手操作”。“护士是医患之间的重要桥梁，加强四手操作是提高治疗效率和护理质量的重要措施。”赵树红带领团队通过外出进修学习、制定各项技术操作标准、举办专项培训等方式，在临床护理工作中全面开展了四手操作，极大程度地改善了患者的就诊体验。

严把质量关 打造一流服务团队

赵树红介绍，口腔诊疗的特点要求护士具有较强的观察能力、统筹协调能力、沟通能力、应变能力及技术操作能力，能够“因地制宜”地及时为患者送上贴心服务。“优秀的护理队伍要紧跟医院医疗的发展。优秀的护士应该是医生的左右手，不仅要对医生的时间进行全面协调，还要配合诊疗、照顾患者的情绪。所以，患者的治疗效果与护士团队的整体素质息息相关，我们必须保证自己素质过硬，才能更好地为患者服务。”赵树红表示。

为了培养一支技术过硬的优秀口腔专科护士队伍，赵树红带领护理团队制订了口腔专科护士三年的规范化培训计划，从岗前培训、轮转安排、入科培训等方面进行了全面规划。为了保证培训效果，严格选拔临床带教老师，他们构建了一套口腔护理教学的评价体系。

为了推动口腔护理的发展，2017年烟台市口腔医院与山东省烟台护士学校签订了合作协议，开设了“口腔护理班”，实施“订单式”人才培养模式，培养了大批的口腔专科护士，帮助学生实现“学习、实习、就业”的零距离对接。口腔护理班的成立以及口腔护士的培养解决了口腔护士短缺、大临床护士口腔技能零基础等问题，得到学校、医院、社会的一致认可。

党建引领 志愿服务奉献社会

头雁先飞，群雁齐追，2021年，赵树红党员名护工作室成立。“一名党员就是一面鲜红的旗帜，作为共产党员，名护工作室成立以后，我将继续发挥引领作用，在专业能力、职业规范上继续以高标准严格要求自己，同时带领护理团队继续前进，培养更多的优秀护理人员，为患者提供精益求精的服务。”

除了做好优质护理服务， 赵树红及护理团队一直谨记责 任和使命，以志愿服务奉献社会，在加强口腔健康教育宣传、口腔疾病预防方面做了大量工作。“志愿服务是奉献社会、服务他人的行为，是传递爱心、播种文明的过程。我们护理人员既要为工作努力拼搏，也要多做公益，关心社会，服务他人，通过奉献爱心，自己的心灵也会得到涤荡和升华。”每年参加十余场宣传义诊活动，通过多种方式提高群众的口腔保健意识。

芳华如歌三十年，择一事而终一生。赵树红及护理团队始终牢记使命责任，践行着“唯有矢志不渝、笃行不怠，方能不负时代，不负人民”的誓言。

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