山东银保监局：2022年贷款类业务投诉最多，占投诉总量的72.50%

原标题：山东银保监局：2022年贷款类业务投诉最多，占投诉总量的72.50%

来源：大众报业·半岛新闻

原标题：山东银保监局：2022年贷款类业务投诉最多，占投诉总量的72.50%

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3月14日，山东银保监局发布关于2022年辖区银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年，辖内银行业消费投诉共计2044件。其中：涉及国有大型商业银行256件，占投诉总量的12.52%；股份制商业银行326件，占投诉总量的15.95%；城商行（含民营银行）1027件，占投诉总量的50.25%；农村中小金融机构337件，占投诉总量的16.49%；非银机构91件，占投诉总量的4.45%；其他银行业金融机构7件，占投诉总量的0.34%。

2022年，辖内银行业消费投诉中，涉及贷款类业务投诉1482件，占投诉总量的72.50%。其中：国有大型商业银行贷款类业务投诉76件，占比29.69%；股份制商业银行贷款类业务投诉123件，占比37.73%；城商行（含民营银行）贷款类业务投诉922件，占比89.78%；农村中小金融机构贷款类业务投诉275件，占比81.60%；非银机构贷款类业务投诉79件，占比86.81%；其他银行业金融机构贷款类业务投诉7件，占比100%。

2022年，辖内银行业消费投诉中，涉及储蓄及借记卡使用类业务投诉164件，占投诉总量的8.02%。其中：国有大型商业银行储蓄及借记卡使用类业务投诉58件，占比22.66%；股份制商业银行储蓄及借记卡使用类业务投诉42件，占比12.88%；城商行（含民营银行）储蓄及借记卡使用类业务投诉21件，占比2.04%；农村中小金融机构储蓄及借记卡使用类业务投诉40件，占比11.87%;非银机构储蓄及借记卡使用类业务投诉3件，占比3.30%。

2022年，辖内银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉187件，占投诉总量的9.2%。其中：国有大型商业银行信用卡业务投诉55件，占比21.48%；股份制商业银行信用卡业务投诉85件，占比26.07%；城商行（含民营银行）信用卡业务投诉47件，占比4.58%。

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