青岛公交“一路相伴”文明实践号上路

原标题：青岛公交“一路相伴”文明实践号上路

来源：青岛日报

原标题：青岛公交“一路相伴”文明实践号上路

来源：青岛日报

为深入学习贯彻党的二十大精神，进一步深化新时代文明实践阵地建设，11月29日上午，青岛市市南区新时代文明实践中心、市南区委宣传部、市南区文明办与城运控股公交集团共同举办“一路相伴”文明实践号开通活动，正式开通6辆“一路相伴”文明实践号。

据了解，搭载这一流动载体，各方将进行深度联动，借力主题宣传、志愿者宣讲、高品质服务等创新实践活动，打造岛城最暖文明实践阵地，让文明实践成为城市高质量发展过程中的动人底色。

公交服务和文明实践创新融合

“为进一步丰富文明实践的内容和形式，本次活动正式推出6辆‘一路相伴’文明实践号，以多样化手段打造岛城最暖文明实践阵地……”活动现场，6辆“一路相伴”文明实践号正式开通，上线运行。

据了解，“一路相伴”文明实践号在车辆前挡风玻璃处统一摆放标志牌，在车内各处设置学习卡片，卡片印有党的二十大报告金句、“学习强国”金句等内容，让党的二十大精神时时可感、处处可学，贯穿市民乘车全过程。

“长期以来，公司积极践行国有企业和窗口单位的社会责任，大力推动主责主业和文明实践的相促相融。此次打造‘一路相伴’文明实践号，正是对公交服务和文明实践创新融合的一次有益探索。”公交市南巴士公司党委书记、董事长黄杰表示，推进建设“一路相伴”文明实践号这一创新型、学习型流动宣传阵地，是公交方面联合市南区新时代文明实践中心、市南区委宣传部、市南区文明办打通凝聚群众、面向群众、服务群众“最后一公里”的有力举措。后续，公司将充分利用这一流动平台，以品牌建设为依托，创新拓展新时代文明实践的方法路径。“我们将广泛开展金句送身边、精神润心田、服务暖民心等系列活动，立足现有红色资源、学习资源、教育资源，推动实现党的二十大精神在公交车厢落地生根、落地生花。”黄杰说。

志愿服务多样化，主题宣讲兴热潮

随着“一路相伴”文明实践号正式运行，一场党的二十大精神主题宣讲在车厢同步开展。“作为一名党员、一名公交驾驶员，如何在十米车厢，践行党的二十大精神？下面，请您听听我的文明实践故事……”321路公交驾驶员、“青岛巴士—一路相伴”志愿者柳斌结合自身岗位实际和真情服务中的感人故事，宣讲党的二十大精神。生动详实的宣讲内容、朴素真挚的服务真情，打动了一众乘客。

“党的二十大报告提出加快建设交通强国，身为一名驾驶员，我所能做的就是抓实服务小细节、做好服务点滴事，用温暖车厢让市民切实感受美好出行，为城市公共交通品质提升贡献自己的力量。”柳斌介绍，他在宣讲中融入了构建温暖车厢、创新服务方法、做实“五为”志愿服务、践行新时代美德健康生活方式等诸多细节，希望以贴近市民日常工作生活的动人小事为切入点，引导大家自主自发学习践行党的二十大精神，发挥主题宣讲的最大效能。

“文明实践号运行一段时间后，我们将收集汇总乘客的合理化建议，丰富宣讲的形式和内容，持续强化宣讲的吸引力和生动性。”柳斌说，全体志愿者将用有温度、接地气的宣讲模式，推动党的二十大精神入脑入心。

服务品质再提升，推动文明实践“知行合一”

据了解，结合“一路相伴”文明实践号的开通，市南巴士公司将同步启动“文明实践百千万 温暖车厢一路情”系列活动，百名一线驾驶员将在车厢开展千次文明行动，助力公交车厢形成万个温暖场景，为冬运启幕。

依托活动，市南巴士下属八个分公司持续强化星级线路建设，各条星级线路推选出一位“服务明星”，进班组、上线路、入场站、跨单位推广“六到”、“三心”、“6S”敬老、“八心”等特色服务法，以擂台赛、大比武等方式对核心服务方法进行再优化、再提升，营造拼服务、比技能、亮绝活、展风采的“比学赶帮超”良好氛围。

“流动宣传载体让乘客从‘言’上感知文明实践，公交驾驶员的高品质服务则让乘客从‘行’上感受文明实践，两者的同频共振交织出城市公共交通的美好出行之网。”黄杰介绍，眼下，正值集团“大干100天 决胜全年度”活动、“作风能力提升年”活动和“暖行—让出行更美好”品质提升主题实践活动的收官冲刺阶段。多条主线交汇的关键时点，公司全体职工将凝心聚力丰富“服务赋能美好出行”内涵，全体驾驶员积极践行“四个一”亲情化服务理念，坚决做好“五个等”，诠释“热情、真诚、关爱、温暖”的服务精神，呈现有温度、有感情、有口碑的一流服务，让冬日车厢“暖”起来，推动“文明实践”向“实践文明”转变，为城市高水平建设、高质量发展贡献行业力量。

张颐铭

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