康复一人 幸福一家！记莱钢巾帼建功岗济南市第八人民医院康复医学科病区

原标题：康复一人 幸福一家！记莱钢巾帼建功岗济南市第八人民医院康复医学科病区

来源：爱济南新闻客户端

济南市第八人民医院康复医学科病区成立于2018年，科室有现医护人员13人，其中女职工10人，占职工总数的76.9%，科室全体职工本着“康复一人，幸福一家”的理念，用爱心、细心、耐心对待每一位患者，科室年收治住院患者500余人次。

病区工作人员合影加强学习培训，不断提高为患者服务的本领随着脑卒中患者越来越多，患者对医护人员的专业需求也越来越高，科室重视专业发展，先后选派技术骨干外出进修，参加省、市级专业机构组织的培训，目前有2名护士取得了“山东省康复专科护士”的资质。科室加强“三基三严”培训和考核，制定了康复专科知识及专科技能培训计划，组织护理查房、业务讲座、应急预案演练等，强化基本功，通过学习和培训，提高了科室职工的专业素质。

查房

优化服务流程，保障患者安全科室医务人员从患者入院至出院各个环节加强与患者之间的沟通，确保患者的安全。入院时，医务人员从轮椅的选择、抗痉挛体位的摆放等方面向患者及家属进行宣教，减少了跌倒等意外事件的发生。康复过程中，科室每天安排护士到康复大厅协助患者进行康复治疗，特别是在患者第一次进行康复治疗时，责任护士会全程陪同，减少了患者及家属的陌生感。出院时，向患者详细介绍出院注意事项，如居家康复方法、口服药的服用等。

对新设备如何使用进行培训

开展新技术项目，提高治疗效果科室结合患者需求开展多项新技术新项目，提高患者的康复效果。开展中医传统治疗项目——脐疗。治疗中发现脑卒中病人存在中气不足，气滞血瘀等症候，科室人员刻苦钻研，查阅中医古籍，自行研发出用于治疗偏瘫病人的中药组方，结合脐疗补中益气、活血化瘀的作用，用于临床，效果显著。开展间歇经口至食管管饲营养法。随着科室脑卒中患者数量增多，出现吞咽障碍的患者也越来越多。医护人员了解到间歇经口至食管管饲营养法可改善吞咽障碍，改善患者的营养状态，科室立即派出骨干外出学习，学成后在全院范围内积极开展，2021年度共开展35例，均取得较好效果，赢得了患者及家属的一致好评。第一例实施间歇鼻饲的是85岁高龄的卢大爷。2019年，卢大爷因脑卒中遗留吞咽障碍，为避免并发症，卢大爷需一直留置胃管，每次出门都要戴着厚厚的口罩，把胃管藏起来，就因为这根胃管，卢大爷不愿跟人交流，情绪低落。但自从有了间歇鼻饲这项技术，卢大爷只需在吃饭时将胃管插入食管，通过胃管进食，且这项操作卢大爷自己就可以进行，这给卢大爷带来了极大的信心，他再也不用担心被别人“另眼相看”了，卢大爷满意地对我们竖起了大拇指。细化服务举措，提高患者满意度科室创立了以“康复路上，你我同行”为主题的“360?+”的服务品牌，科室人员紧紧围绕主题，不断细化服务措施，提高患者舒适度。

病区定期开展康复大课堂定期开展“康复大课堂”。科室每季度开展一次“康复大课堂”，将康复过程中的注意事项、跌倒预防措施等知识以“有奖问答”、“情景剧”等形式向患者及家属进行宣教，提高了宣教效果。开展亲情式服务。科室连续三年在除夕当天为不能出院的患者送上一盘热腾腾的水饺，并在岁末组织“医患联谊会”，将日常康复内容与娱乐活动相结合，提高了患者康复的效果和信心。积极开展“护理网+”护理服务。对出院后无法自行护理的患者进行上门服务，解决了卧床患者往返医院不便的问题。多种措施的实施，提高了患者的满意度，三年多来，康复医学科病区不断完善工作流程，提升服务内涵，为患者提供优质高效的医疗护理服务，为患者早日回归家庭、回归社会打下了坚实的基础，患者的满意度始终保持在95%以上。（爱济南记者：李少庆 通讯员：吴冉）

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