聊城农商银行多点发力助力春天行动开门红

原标题：聊城农商银行多点发力助力春天行动开门红

来源：中国经济网

2021年春天行动开展以来，聊城农商银行强化工作部署，凝聚工作共识，汇聚工作合力，多点发力、多措并举不断提升金融服务能力，助力春天行动开门红。截至2月9日，全行存款余额382.46亿元，较年初增长14.27亿元;各项贷款280.14亿元，较年初增长7.84亿元，其中零售类贷款151.34亿元，较年初增长8.23亿元。

明确工作目标，强化工作督导

“春天行动”开展以来，该行制定活动方案，加强活动指导，明确了“扩大款、优存款、稳质量、保效益”的活动主线和深化“四张清单”营销，夯实基础客户，精准服务行业客户，紧盯重点区域，锁定重点客户，把握关键节点的工体工作要求。通过对活动方案的层层学习传达，全体员工对春天行动活动要求有了深入了解，进一步明确了活动目标，形成了工作思路，为活动快速推进奠定了坚实基础。

为确保工作落到实处，该行加强活动过程督导管理，形成了总行领导班子成员包管营中心，部室经理包支行、中心员工定点帮扶的帮包督导体系，有效推动了春天行动工作方案要求的落地执行，并帮助支行在重点客户攻关、协调等方面起到了积极作用。

创新工作打法，丰富工作举措

各支行认真对照方案要求，结合支行实际，全面谋划支行工作落实举措，加强工作创新，做到扬长避短、突出优势，综合营销，全面推进。如龙山支行，利用对接房产销售公司较多的优势，搭建支行行长对接公司高管、支行副行长对接公司中层、客户经理对接销售经理的“三级联建”工作平台;做好按揭客户尤其是经营类客户的深层挖潜和深层营销工作，推行“1张身份证、1个银行卡、1个快捷支付、1个智e通、1个信e贷”的“5个1”综合服务，增强了客户粘性。在职2月9日，贷款户数较基数增长205户，完成考核任务的205%;贷款余额较基数增长1.09亿元，完成考核任务的312.74%。

侯营支行立足支行贷款客户多的实际，通过资金流水，深入了解客户经营状况，摸清客户资金周转情况，并依托“家庭主办行”“资产引领负债”模式，引导客户资金归行。截至2月9日，该支行存款余额13.23亿元，较年初上升5305万。

优化金融服务，提升服务质效

为全力配合春天行动开展，全行各营业网点开展了“金牛奋蹄开锦绣，农商献礼贺新春”主题厅堂营销活动，积极开展多样化厅堂营销活动，力促厅堂营销趣味化，增强客户服务体验。各支行根据总行“厅堂营销指引”和厅堂布置要求，科学谋划，创新出奇，在营业厅堂摆放积分有礼兑换奖品，增强客户吸引力;以拉家常、打感情牌为切入点，对进入厅堂的客户宣介存贷款产品，深挖客户需求;通过电话邀约、上门服务等方式，加大积分有礼活动宣传力度，持续强化厅堂营销工作，实现了厅堂立体联动营销。

抓好细节服务，提升营销效率

通过加强员工业务知识培训，帮助员工调整积极心态，塑造阳光心态，提升服务意识，不断固化网点服务导入培训效果，打造基于客户体验的高品质厅堂服务，不断提升厅堂服务质效。如古楼支行在处理客户领取独生子女补贴业务时，在做好本职服务的同时，还一心为客户着想，帮助客户与相关政府部门及其他网点联系，及时将客户错误信息更正，免去了客户自行去变更信息的麻烦。与此同时，还为客户开通短信通知服务功能，方便客户及时掌握账户资金变动情况。细心高效的金融服务赢得了客户礼赞，增强了服务质效和核心竞争力。同时也进一步塑造了聊城农商银行优质服务的品牌。(陈吉光)

[责任编辑：杨凡、崔中连]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。