山东省共有15家医院开展医务社工服务

近日，山东省暨济南市2019年社会工作宣传周活动启动仪式举行。在医院，除了医生和护士，还有一个特殊的群体，他们在医院里提供人文关怀、医疗救助，在社区提供社会服务，他们就是医务社工。

“他们是临床医护的伙伴，患者与家属的朋友，家庭的保护人，社区健康的促进者，其他专业技术人员的合作者”，有人这样定义医务社工。

社工陪伴下，病房里的小姑娘笑了

山东省暨济南市2019年社会工作主题宣传活动上，在山东省立医院展板前，一个小女孩的微笑引起了不少人的关注。她瘦瘦小小的，穿着小病号服坐在病床上，两只眼睛笑得弯弯的，看着床边跟她聊天的大姐姐。

这个女孩叫萌萌(化名)，今年才12岁，从小体弱多病，患有先天性脊柱侧弯。而跟她聊天的大姐姐就是山东省立医院的医务社工。

山东省立医院医务社工王凤华介绍，在最后一次手术时，主治医生将萌萌转介给医院社工。“通过病房探访，我们了解到他们的家庭经济很困难，十分需要医疗救助。”在评估了萌萌的情况后，医院社工招募组织志愿者陪伴孩子看书，为她辅导功课，在萌萌做手术时，全程陪伴家属。“另一边，我们积极联系基金会，帮助他们准备材料，最后争取到了2.5万元的救助金。”

山东省立医院是全省较早成立医务社会工作办公室的医院之一。2012年，社会工作专业硕士毕业的王凤华来到这里，成为一名医务社工。

在服务中，让王凤华印象深刻的是为肾衰竭透析治疗的病人和家属开展的服务。“他们病程长，花费高，来往医院勤，治疗的痛苦加上生病引发的职业、家庭等角色的变化，导致他们的情绪往往都不稳定。”王凤华等医务社工团队应用专业的服务手法和治疗方法，努力调整患者的认知，促进其适应疾病，以积极的心态“与病共生”。

王凤华说，生病不止给患者带来痛苦，家属们也面临很多照顾上的压力。为此，我们在给家属做好需求评估后组织成立了支持成长小组，定期组织不同主题的家属聚会，增加家属之间的分享和支持，使小组成为家属的加油站。”

15家医院开展医务社工服务

2018年8月份，88岁的崔丽(化名)独自一人外出时忽然晕倒，被送到了山东省立三院。检查发现，崔丽的体温超过39℃，医生建议她留院观察，但她执意回家。

“老人平时独居，她有个儿子刚做了手术，但她记不住儿子的电话，我知道情况后就提出要护送老人回家。”省立三院医务社工张玉说。送老人回家的路上，张玉自费在药店给老人买了药品，联系上了她的儿子。还联系了社区社工，为崔丽申请相关服务。

据了解，山东省立三院于2018年3月成立医务社工与志愿服务科，现有医务社工两人。据山东省医院协会医务社会工作暨志愿服务工作专业委员会统计，我省共有15家医院开展医务社工服务。

医务社工助力医疗“大服务”

山东省立医院医务社工办主任尉真表示，大部分人不知道社工是一个专业性很强的职业，除了专业理论知识之外，他们也需要对医疗知识、医院领域、病人治疗等熟悉，而不只是做“帮帮忙”的工作。

2008年至今，山东省立医院医务社工办与10余家慈善组织，设立救助项目近20项，涉及先心病、白血病、脊柱侧弯等十几类疾病人群，覆盖全院20多个临床科室，累计救助病人6万余人，救助金额1.7亿元。“这些都是医务社工带来的‘看得见’的价值。”尉真说。(陈玮 张如意 胡淑婧)

[责任编辑：杨凡、穆楠]

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