齐鲁网·闪电新闻3月23日讯 今天下午，省政府新闻办召开山东省2022年疫情防控新闻发布会第十二场。当前，全省疫情防控形势持续趋稳向好，全省社会面“动态清零”很快将会实现。在铁路防疫方面，山东坚持路地联动，科学调整列车开行计划，对货运场站实行封闭管理，加强对售票厅、候车室等人员密集场所的消毒保洁、通风换气，切实筑牢铁路运输防线。
中国铁路济南局集团有限公司副总经理周庆浩表示，旅客出行前，建议关注铁路12306客户端，了解列车开行情况，并掌握目的地疫情防控政策要求，提前做好出行准备。出行时，请规范佩戴口罩，保持与他人距离，避免聚集，配合铁路部门做好体温检测、健康码查验等。
需要提醒的是，当旅客购票后因疫情被封控、管控，需要改变行程时，对距票面开车前8天内的车票，建议先不要自行通过互联网、手机客户端、自助退票机等渠道退票，请在第一时间致电12306客服电话说明具体情况进行咨询，了解退票政策，客服电话24小时人工在线，随时受理旅客朋友的咨询反馈。
