农发行莱芜市分行“运营业务能力提升月”活动第一周小记

2021年3月1日，由农发行莱芜市分行计划财会部开展的为期一个月的“运营业务能力提升月”活动正式拉开帷幕。在行领导的支持和参与人员的大力配合下，现已圆满完成了活动第一周的学习和考核任务，为活动的顺利进行奠定了良好基础。

企业对公银行结算账户业务一直以来都是运营业务中的重要部分，为了全面落实账户管理主体责任，提升账户管理和服务能力，计划财会部在活动的第一周对账户业务的相关内容进行了重点学习。根据活动安排，计划财会部认真学习了中国农业发展银行企业银行结算账户业务操作规程，并进行了账户业务的相关模拟练习和笔试考核。

在第一周的活动开展中，账户管理人员每天带领大家逐条学习了中国农业发展银行企业银行结算账户业务操作规程，并结合实际账户业务和留存账户资料进行了细致地讲解。全体参与人员认真学习并充分讨论，柜面主管也重点指出了在账户业务各个环节需要关注的易错点。

除了日常的操作规程学习外，计划财会部还进行了账户业务模拟练习。在模拟练习过程中，由部内工作人员作为虚拟客户办理账户业务，客户严格按照操作规程填写相关纸质资料，计划财会部对填写规范的纸质资料妥善保存，并形成了可供客户参考的规范模板。最后，计划财会部进行了账户业务知识学习的笔试考核，笔试题目由账户管理人员根据本周所学内容制定。全员积极参与，认真作答，均在规定时间内完成了考试并取得了优秀的成绩。

（通讯员：亓超）

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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