农发行滕州市支行做好账户服务与风险防控工作

为防范金融风险，提高账户使用质量，优化企业账户管理流程，农发行滕州市支行多措并举做好做好账户服务与风险防控工作。

一是实行开户预约制度。该行将开户所需资料及联系电话张贴在大厅明显位置，通过电话、邮箱等方式获取客户开户申请，第一时间与客户进行沟通，并根据客户需求商定开户时间。

二是实施账户分类分级管理。重点账户按月进行对账，网银累计限额及笔数根据客户需求与客户部门进行商定，一旦超出限额及时提醒客户并按照实际情况进行动态调整。

三是做好投诉管理工作。行内秉承服务至上的原则，力争将工作做到最优。同时，为更好保障客户权利，该行将投诉电话摆在明显位置，尽最大努力让客户满意。

四是做好账户各项宣传。使用宣传屏幕滚动播放有关账户风险宣传语，在大厅内张贴宣传画，对办理业务客户进行风险宣传并取得良好效果。（通讯员：董清馨）

[责任编辑：杨凡、秦霞]

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