阻隔病毒，不阻断暖心服务——火车列车员的战“疫”日常

新华社天津2月7日电 题：阻隔病毒，不阻断暖心服务——火车列车员的战“疫”日常

新华社记者宋瑞

“您好，现在测体温，请配合亮出额头，谢谢。”王道斌戴着护目镜和口罩，手持白色测温计，对旅客说。

王道斌是中国铁路北京局集团公司天津机务段的一名列车长，2日，他在从清河城站开往北京西站的K5228次临时客运列车上执乘，进行旅客体温检测和信息登记工作。

“受新冠肺炎疫情影响，列车乘客人数明显下降，但春运返程期间客流量还是不小。”王道斌说，出乘前，我们会结合疫情、客流、沿途车站特点、站停时间等实际情况认真研判乘务中随时突发的情况，制定“一站一案、一厢一措”，分类分级对不同旅客采取针对性防护措施。

为有效阻止车厢病毒交叉感染，乘务组为各节车厢配备足量的手套、消毒液。王道斌说，当前是防控疫情关键时期，乘务组在出乘前准备了充足的防护用品，遇旅客无口罩上车保证免费发送。

列车运行途中，只要有旅客进出车厢摸门把手或从卫生间出来，59岁的乘务员陈德良便带着消毒喷壶跟上去清理，反复擦拭，几乎没时间坐下休息，额头的汗珠不时顺着脸颊流下。

此外，乘务组还在车厢每个座位旁设立《“有困难找党员”留言簿》，方便旅客提出困难，减少车厢内人员走动而引发交叉感染。

对列车上咳嗽、发热等旅客进行信息采集，将发热旅客及时安置隔离车厢，对同车厢密切接触者发放健康风险告知，做好信息登记，列车留存备查；乘务中随时保持列车车厢环境卫生，对车身内壁、车内扶手、桌椅使用消毒剂擦拭，对座椅套等纺织物保持清洁，及时洗涤、消毒处理；视客流实际优化旅客座位，使乘车旅客相互间尽可能保持1米及以上距离……这些“严防死守”的防“疫”措施，为旅客织密疫情防控网。

“阻隔病毒，决不能阻断我们为旅客服务的热情。”王道斌说，将近5个小时的旅程中，乘务员们会尽全力护航旅客春运返程路。

[责任编辑：杨凡、武云泉]

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