“不忘初心 牢记使命”主题教育——先进典型走进省政府办公厅宣讲交流

 齐鲁网6月30日讯 （记者 张扬 孙希磊）“如果我们这条热线能够让每一个市民， 每一个外地游客都能够感受到城市的温暖，这可能就是我从事热线工作的初心。”在省政府办公厅“不忘初心 牢记使命”主题教育报告会现场，济南市政府12345市民服务热线二处处长赵琳的话语令在场观众为之动容。

为推动“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展， 6月30日下午，先进典型走进省政府办公厅宣讲报告会在省政府礼堂举行。省委第十巡回指导组、省政府办公厅全体党员干部现场聆听了来自基层的三个先进典型：威海经济技术开发区桥头镇党委书记刘志伟，济南市政府12345市民服务热线二处处长赵琳，高密市人力资源和社会保障局长任光辉的报告。

传统的贫困镇桥头镇成长为“吸睛力”强大的特色文旅小镇，作为带领百姓脱贫致富的带头人，刘志伟认为关键做到三点：要接地气，了解百姓所思所想；要不怵事，不怕事，关键时刻冲的上、打得赢；要优化营商环境，发展区域经济。

济南12345市民服务热线不仅架起了人民群众的连心桥，还推动全国首部关于热线工作的地方性法规《济南市12345市民服务热线条例》出台实施。“我们的服务态度就是把群众当亲人，让群众更满意。不仅为群众解决问题，还要让热线在群众心里有另一种温度。”赵琳说。

精简申报材料55项，112项业务减少办事环节126个，每年减少跑腿34万次，少填表格20万份……高密市人社局“零＋1”改革背后，一件件惠民实事惠及城乡。如何把事情办到群众心坎里，做人民满意的公务员队伍，任光辉说得很朴实：“早干晚干都要干，所以为什么不干在前面？干部要改作风，切实做事情。”

宣讲报告会后，参会的党员干部与典型人物进行了深入交流。省政府副秘书长辛树人感触很深：“今天宣讲的三位同志为我们树立了非常好的学习标杆和榜样。宣讲报告会立起了一面镜子，让我们每个同志都能对标先进，找准自己的差距和不足，从而更加清晰地查摆问题，对症下药。同时，它也树立起了一面旗帜，为我们每一位同志在自己的岗位上担当作为、服务人民提供了模板，指明了方向。”

如何从基层的典型案例中汲取养分，吸收经验，省政府政务服务管理办公室副主任刘烨表示， “我们将继续牢固树立群众观点，自觉把以人民为中心的发展思想贯穿改革全过程，努力建设人民满意的服务型政府。同时对标国际国内先进，着力破解企业群众办事的难点、痛点、堵点让人民群众有实实在在的获得感。”

[责任编辑：杨凡、杨本敬、孙希磊]

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