齐鲁网·闪电新闻2月18日讯 每逢春节，对于大多数家庭来说，里里外外都透着一个字，那就是“新”，小到穿戴的衣服、首饰，大到房子、车子，不少人都会在年前赶着年劲凑个热闹，但菏泽单县的杨先生却在去年年三十这天遭遇了烦心事。
花89800元买辆新五菱汽车 挂牌却被选过号牌
杨先生告诉记者，他是花费了89800元，在菏泽和信汽车销售有限公司单县分公司购买了一辆五菱佳辰汽车，当时4S店的销售人员要帮他去挂牌，但因为赶回家过年，他就拒绝了工作人员的好意，打算回家后自己去挂牌。
打开交管12123APP，杨先生按提示输入了车辆合格证，型号，车架号等信息，提交后显示该车辆已被他人网上选号，不能重复选号，可通过异常选号资料修改功能进行申请清除。原本想欢欢喜喜地过个年，没想到会发生这样的事，用他的话来说，这个年一家人都没过好。
杨先生说，“我们这是在4S店买的车，也不是说在下面那些小营业网点购买的，我们是非常信任4S店的，但是买了这辆车之后，没想到出现这种问题，已经被选过号了，咱也不知道是什么原因。”
4S店销售人员：保证是新车 可能操作手误被误选号
明明是新车，合格证也一直在自己手里，怎么会被选过号呢？杨先生多次与4S店的销售人员联系，但始终没有得到一个明确的答复。尽管杨先生也可以按流程进行申请后选号，但他却想弄明白自己买的车究竟为何会出现这样的问题。
为了弄清楚新买的五菱佳辰汽车为何会出现这样的情况，杨先生也不止一趟去过4S店，但一个月的临牌都快过期了，却始终没有解决。
菏泽和信汽车销售有限公司单县分公司销售人员给杨先生的答复是，“4S店只能给你保证这是新车，不是二手车，不是试驾车。至于被选过号，可能是有人操作时手误了，输入了杨先生购买车辆的合格证号。”
但这样的说法并没有得到杨先生的认可，按照交管12123APP操作选号挂牌的话，不管是车架号还是合格证号都是需要手动输入的，尽管同一款车型，同一批次的车辆合格证号存在相近的情况，但想选号，需要合格证号和车架号同时准确才能进行下一步操作。
4S店经理：车辆和合格证等手续经手多人 资料或被泄漏
菏泽和信汽车销售有限公司单县分公司刘经理也给杨先生分析了出现这种情况的原因，主要可能由两点引起的，一是交管12123的系统问题，为了防止有人恶意选号，交管12123做了个保护机制，可能会出现这样的情况，二是这辆五菱佳辰汽车在运输过程中，因为车辆和合格证等手续需要经手多人，可能是中间环节出现了资料的泄漏。
针对刘经理提出的交管12123APP系统设置的防止恶意选号的问题，记者也咨询了交管12123的客服人员，因为杨先生的手机号是第一次选号，并不会出现恶意选号的情况。针对车辆流通过程中涉及多个环节的问题，刘经理声称无法查明到底哪个环节出现了问题。
汽车销售公司：去年下半年很多车辆出现相似问题
针对杨先生的遭遇，菏泽和信汽车销售有限公司的法人尹先生也给出了回应，声称从去年下半年开始有很多车辆出现了这样的问题。
根据尹先生的说法，菏泽和信汽车销售有限公司从去年下半年开始就出现了大量相似的问题，究竟是哪个环节出现了问题呢？记者联系了上汽通用五菱汽车股份有限公司的工作人员。
上汽通用五菱汽车股份有限公司工作人员告诉记者，针对这样的情况，近期并没有收到相应的大规模的反馈，就只有杨先生遇到了这种情况。而车辆在流通环节，虽然车辆上会有标识车架号，但是其它的信息都是通过相应系统查询。像是合格证和相应资料的话，都是会有专门的人负责的。针对杨先生的遭遇，上汽通用五菱汽车股份有限公司经过调查之后才给您一个详细答复的。
究竟是什么环节出了问题？导致车主购买的新车的信息被人恶意选号，我们也期待上汽通用五菱汽车股份有限公司能给车主一个满意的答复。
