敢领改革风气之先丨威海：一个“贴心帮办”的48小时

齐鲁网威海9月2日讯 齐鲁网9月2日讯 作为全省深化“一次办好”改革的贴心帮办试点市，威海市1000多名机关干部转身成为“政务帮办”，以实际行动，营造人人都是营商环境的良好氛围。下面 来看一名政务帮办的48小时。

因为缺少发改部门的免税证明，价值1.5亿元的进口设备滞留海关，威海这家企业非常着急，立即把电话打到了企业所在地——威海市环翠区发改局。

威海海鑫新材料有限公司分厂厂长谷业廖说，“（免税证明）如果没有办理完毕的话，免税的资金将会浪费掉，整批货估计要浪费资金达到1600多万。 ”

环翠区发改局副局长黄松娟答复，“这份证明需要国家发改委开具，你们赶紧准备相关材料。”

3小时后，一辆流动政务服务车就开到了企业。

谷业廖像见到了“救星”，“欢迎欢迎，可盼到你们了。”

威海市环翠区政务服务中心管理办公室督查科科长苏广顺进门就开始工作， “把我们相关的职能部门全都召集在一起了。今天把材料全部审完。”

顾不上吃中午饭，各部门半小时审核完所有的材料，交到黄松娟手中。此时，黄松娟已经订好了下午去北京的机票。“谷厂长，现在材料就全了，再等个一个周就办好了。”

谷业廖满心感动，“雪中送炭，超出我们的预期。政府真是把企业的事儿当成自己的事儿来办。”

今年，黄松娟带上“帮办”头衔，从原来坐在办公室等文件的公务员，变成了脚不沾地的政务“店小二”。环翠区要求政务帮办要做到“三联三服”，让每家企业都能听到党委、政府的声音，每个项目都能看到机关干部的身影，每名人才都能感受到党委、政府的温暖。

距离去机场还有2个小时，黄松娟赶紧赶到园区的另外一家企业。那里有一份土地协议，等着她来办。

项目负责人于汇泉很是着急，“这个项目的土地手续再不取得，我们就要考虑重新选址了。”

这是一个海洋医药的重点项目，引进来就能带动10个亿的产业。但企业的土地供地手续需要发改、经信、环保、渔业四个部门的批复。黄松娟给四个部门分别发了函，并建议市政务服务中心为项目开通绿色通道。

威海市政务服务中心主任高飞介绍，“威海是渔业大市而不是海洋经济强市，像这样的海洋产业大项目，我们无论如何要留下。”

到国家发改委送完材料，黄松娟第二天回到威海时，收到了4个部门审批的回函。企业需要的土地供地手续下班前就可以送到企业了。

工作的变化，黄松娟感触很深，“由原来的坐在办公室等着企业送来文件，到我们现在主动上门为企业服务，为企业跑腿，线上线下相结合，我们各个部门齐心协力，实现让以企业和群众办事“一次办好”的目标。”

闪电新闻记者 王盈 陈洋 李振利 威海台 周长亮 刘少杰

[责任编辑：杨凡、韩薇、刘向阳]

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