送锦旗！菏泽市民感谢菏泽人保财险服务周到暖人心

原标题：送锦旗！菏泽市民感谢菏泽人保财险服务周到暖人心

来源：中国山东网

中国山东网-感知山东2月23日讯 (记者 饶胜望 实习生 赵天) 近日，市民刘女士到菏泽人保财险理赔中心，送来一面写有“理赔快速显诚信，人心爱心服务暖”锦旗，以表达对菏泽人保财险认真负责、高效服务的谢意。

据了解，2020年12月13日，定陶县甄王庄刘某在家中因煤气中毒不幸去世、其妻子徐某深度昏迷不醒住院治疗。2021年1月1日，受害者亲属刘女士报案索赔。菏泽人保财险理赔中心接到报案后立刻前往现场调查了解事故经过，得知受害者家庭困难，目前一儿一女还在上学，家属希望尽快获取赔款支付徐某治疗费用。

菏泽人保财险理赔中心经办人员见家属年幼，多次联系并协助搜集索赔资料。但资料显示发现事故后，家属向医院拨打急救电话，医生赶到时刘某已死亡多时，并在其死亡原因上表示 “不详”，死亡原因无法证明刘某因一氧化碳中毒死亡，这将直接影响到是否属于保险责任。经办人员一边安抚家属，一边再次审核资料，发现当地公安为死者出具了尸检报告，显示“死者血液中碳氧血红蛋白，其饱和度为57.1%”，并立即向公司医疗审核专家联系，核实此情况属于一氧化碳中毒，应属于保险责任。

据悉，1月18日，刘女士将资料提交，经办人员当天便理赔完毕。经省公司审核后，刘女士于1月20日收到赔款。

刘女士表示：“家庭受到灾难无法面对，但菏泽人保财险热情、温暖、高效的服务让我们看到了生活的希望。

[责任编辑：杨凡、单提词]

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