烟台市文旅局招远工作组：文旅战“疫”促发展

胶东在线4月27日讯(通讯员 贾子艺)在山东省选派万名干部“四进”攻坚行动工作中，烟台市文旅局招远工作组立足岗位，奋战一线，充分发挥行业优势和责任担当，全力帮助当地文旅行业开展业务培训，提升服务技能，并就疫情期间新媒体运营和创新工作方式提出合理化建议，切实做到疫情防控和产业发展“两不误、两手抓”。

防疫复工两手抓，文旅行业显担当

烟台市文旅局招远工作组积极践行文旅担当，近日按照市委组织部最新通知要求，在做好原有工作的基础上，充分发挥行业优势，利用周末时间依次对行业内的罗山国家森林公园、黄金博物馆、淘金小镇、架旗山游乐场等旅游景点进行走访调研，调研各旅游场所疫情防控、复工复产、春季防火、旅游资源推介和旅游消费情况，积极宣讲文旅惠民政策，并提供公共服务宣传平台服务当地旅游企业。在黄金博物院，工作组认真参观了展览，博物馆的同志们就博物馆建设、展陈水平提高、文物藏品保护利用提出了专业指导意见。在淘金小镇，就淘金小镇的网络直播中遇到的困难提出合理化建议，鼓励运用新媒体平台，加强网络服务。

深入企业搞培训，温馨举措暖人心

在各大旅游景点，讲解员是沟通景区和游客的桥梁纽带，讲解服务的质量和水平直接影响着游客的心理体验。为进一步夯实各文旅行业的服务质量，工作组张书蒸同志充分发挥专业特长，利用疫情下旅游淡季的空档期，对黄金博物馆和淘金小镇的讲解员开展业务培训，帮助企业打造一支专业素质过硬的讲解员队伍。培训从发声技巧、情感表达等方面为讲解员详解语言基本功要领，为讲解员解疑答惑，提升语言技能，培训内容详细丰富、精彩有趣，实用性、针对性强。通过培训，大家进一步夯实了语言基本功，增强了做好讲解工作的信心和决心。下一步，市文旅局招远工作组还将在母亲节期间再次为各景区讲解员送去主题讲座，进一步增强行业内女同志的业务技能和服务质量。

疫情期间，烟台市文旅局招远工作组将继续发挥文旅行业优势，在帮助基层开展疫情防控、复工达产的同时，立足文旅产业，践行行业担当，奋战一线，精准施策，全力帮助文旅企业渡过难关。

[责任编辑：杨凡、蒋冬玲]

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