给你想要的诗与远方！烟台市文化和旅游局邀你“点菜”

发布会现场

胶东在线2月28日讯(记者 孙宗顺)28日上午，烟台市文化和旅游服务群众需求征集机制和首届烟台市民文化节新闻发布会举行。会上发布了烟台市文化和旅游服务群众需求征集机制，在2019年这个文旅融合的开局之年、改革之年，烟台市文化和旅游局开门办文化、办旅游，面向广大市民，开展市民文化和旅游需求征集，邀请你来“点菜”，共同打造烟台文化和旅游大餐。

发布会现场发布了《烟台市民文化和旅游需求调查问卷》，市文化和旅游局官方网站、官方微信公众号也设立了征集专栏，市民可积极参与、建言献策，提出你最真实、最迫切的文化和旅游服务需求，提出你认为需要提升的方面和需要改进的问题，提出你对烟台文化和旅游建设的好主意和金点子。

民之所盼、政之所向。为达到最佳效果，烟台市文化和旅游局建立服务群众需求征集机制，努力实现文化和旅游服务“菜单式”“订单化”发展，实现文化和旅游服务供需有效对接，从需求征集、项目评审、供给预告、反馈处置四方面进行需求征集和评价反馈。

发布会现场

建立群众文化和旅游需求征集机制：畅通发放调查问卷、开展走访调研、召开座谈会、开设服务专线四种渠道，一年365天多层次、多角度、全天候征集烟台市常住居民和外来游客对文化和旅游服务的需求。

建立文化和旅游服务项目评审机制：高度重视市民提供的需求和建议，逐一评估筛选、认真研究、从善如流。结合实际情况，当前可以解决的10个工作日内办结；当前不能解决的，则列入今后工作计划，持续跟进落实。

建立文化和旅游服务供给预告机制：根据具体工作安排和群众需求，每季度汇总整理培训、讲座、赛事、演出、展示、体验等全市各类文化和旅游活动项目，制作发布《烟台市群众文化和旅游活动项目手册》，明确每项活动的内容、时间、地点等信息，便于群众知晓、引导群众参与。

建立群众反馈评价机制：工作干的好与坏，交由群众来打分。采取满意度测评或委托第三方调查等方式，对部门的整体工作或某个单项活动进行评估，评价过程主动接受市民监督，评估结果及时向社会公开，发现问题限时予以解决。

[责任编辑：杨凡、穆楠]

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