快递实名制实施一年有余 济南多家公司寄件不验身份

中国山东网3月15日讯 (记者 刘自锐) 随着“互联网+”时代的到来，快递发展潜力巨大，同时快递行业面临着巨大的挑战。记者从国家邮政局了解到，2016年前三季度，全国快递服务企业业务量累计完成211亿件，同比增长54%。在如此之大的业务量面前，如何保障快件不延误、不丢失顺利送到市民手中，成了快递行业的首要难题。与此同时，签收环节不规范，未进行实名制等问题也困扰着快递行业发展。

只查是否违禁不验身份信息

记者从国家邮政局了解到，从2015年11月1日起，实施“快递实名制”。在2016年6月1日开始实施的一项快递行业强制性标准中，也对快递运单信息核对再次要求。记者实地走访发现，圆通，中通、韵达、顺丰等部分快递网点只是查看要邮寄的物品是不是违禁品等，除圆通外，中通、韵达、顺丰等快递均没有要求记者出示身份证件，也没有记录记者的实名信息。

近日，记者走访济南市市中区顺丰速运一快递网点，将已经包装好的快递递给工作人员，工作人员拆开进行查验之后，才要求记者填写单号。“我们检查一是怕有人会邮寄违禁品，再者是确定物品适合走陆运还是空运，物品需不需要保价。”工作人员表示，只有符合规定的快递才可以邮寄。

当记者问及是否要验证身份证信息的时候，快递员表示看一下也可以，只要填写的收发件人信息正确，一般都不会主动要求查看身份证，因为“会耽误工作效率”，也有用户怕泄露信息也不愿意出示身份证。

随后，记者联系了中通快递上门取已经包装好的快递，在填写快递单的过程中，快递员询问了要发的物品和目的地等。记者称是做微商的，这次是要寄的是护肤品，以后也会大量发快递的，不用重新拆开看了，但快递员依然坚持要拆开纸箱查看物品，确认却为护肤品后才“放行”。

“我们对新客户查得比较严格，知道你发的不是违禁物品就可以不用查验了，或者下次我给你包装就行。”快递员表示。谈到要不要核实身份证信息的时候，“像这种上门收件的一般都不会要求出示身份证信息，知道了要发的快递物品，不要求核实信息对快递员来说节省时间，对客户来说保护个人信息。”快递员说完拿着快递下楼继续收发快递了。

快递签收不须本人签字

25岁的小刘是在济南做微商的，因为她经常要收发快递，以前她查到物流信息到她家附近的网点，韵达快递员就会当天送到她家，但是慢慢的小刘不给快递员打电话快递员就不送，而且快递员在送快递的时候只询问快递上的名字，只要地址是正确的，不管是不是本人都可以签收。

小刘表示，通常都是快递员敲门，快递员问一下是不是快递单上的名字，核对后把快递放到她手里，也不会去核对其他的信息，快递员也不等核实快递有没有损坏转身就走，去给其他人送货了。

据了解，现在济南很多小区都有菜鸟驿站，快递员有时候会把快递放到菜鸟驿站，物流信息显示已签收，这就算快递员完成派送了。

记者从多家快递员口中了解到，无论是当面给客户送件还是找人代收，很少会去核实信息，也不需要本人去签字，只需要地址是对的就可以，只要快递没有损坏，现在几乎没有验货这个程序了。

记者走访中通、顺丰、圆通等几家快递了解到，几乎每个快递员都有丢件的时候，关于快递保价也会有提醒。“有时候是大件物品，我们会提醒顾客进行物品保价，如果是小物件，顾客不说保价我们也就不提醒了。”中通快递员告诉记者，丢失率高的都是小件的物品，因为每次卸车的时候也有可能会因为快递太小被埋在下面，遇到丢件的也就只能和买家商量赔款。

[责任编辑：杨凡、徐红梅]

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