济南市民反映荷包金融注册易“解绑”难 手续繁琐且有风险

“注册和绑卡的时候不仅非常容易方便，还赠送体验金，可想注销时却设置苛刻条件。”近日，有市民向济南日报“维权@报告老板”栏目(热线：0531—67976311)反映，手机下载的荷包金融APP，注册和绑定银行卡的时候非常快捷方便，可要解除银行卡绑定时，却要求注销账号，并且要上传本人手持身份证和银行卡的清晰照片，而很多人担心照片信息被泄露后，在网上被办信用卡套现或恶意贷款等。对此，荷包金融客户表示，他们绝对不会泄露用户信息，如果不放心可以在照片上面设置水印。

反映：注销手续繁琐且有风险

市民王雨(化名)经朋友介绍，下载了一款名为“荷包”的理财APP，注册后又绑定了储蓄卡。后来担心绑定储蓄卡不安全，当他想解除绑定时，“荷包”提示“荷包不支持解除绑定银行卡，可以选择注销账户来解除绑定的银行卡”。

根据王雨的提示，记者也下载了这款“荷包”APP进行调查，发现情况确实如此，在体验金使用完后，想要解除银行卡的时候，提示只能注销账户。根据提示的步骤，记者留下了个人邮箱后，收到荷包发来的“荷包金融注销账户的说明”。

这份说明里说：“因网站功能未完全实现，所以您无法自行注销，但是我们可以在后台帮您注销账户。账户一经注销，您的身份证与银行卡信息便无法再次被新账户认证，同时该账户剩余资产自动清零。”同时，还要求提供本人手持身份证、银行卡和《声明书》的清晰照片，要求能看清楚身份证号码和银行卡号码。

“和注册的简单便捷相比，注销的手续非常繁琐，而且还存在很大风险。如果手持身份证、银行卡的照片遭泄露，很有可能被不法分子利用。”王雨说。

调查：“手持身份证”泄露信息

王雨的担心并非没有道理，前段时间，“手持身份证照片”泄露的事件被媒体报道后，曾引发广泛关注。

如今，记者再次从搜索引擎上搜索后发现，“手持身份证”这个关键词的图片搜索结果中仍有不少人此类信息。除一部分图片在关键信息上打了马赛克外，不少人的照片中，姓名、地址、身份证号都一览无余。更令人担心的是，仍有不少不法分子在网上兜售“手持身份证”等信息，隐晦以“手持”暗示。现在一些理财平台推出了“身份证贷款”的服务，诸如“秒批2000元，手持身份证即可放款”“随心贷再次升级，有身份证即可下款!”“个人信息应急借款最高3000元”等宣传比比皆是。此类贷款，一般都只需要提供手机号、一张手持身份证照片，就能在短时间内获得几千元的贷款。此外，2015年11月，徐州市还审理了一起不法分子多年来购买他人身份证正反面照片、本人手持身份证照片等信息，并利用这些信息违规办理信用卡、恶意盗刷套利的案件。

因此，荷包金融要求用户注销账户时，不仅上传手持身份证照片，还有手持银行卡照片，这些信息一旦被不法分子获取，后果更不堪设想。也正因此，才引起用户的担心。

荷包：如不放心也可直接卸载

现在，好多网络支付软件、平台等都要求绑定银行卡，而不少平台解除绑定的手续也很简单，只要输入注册时的信息、密码，注册手机号验证码等，就可以解除绑定。荷包金融注销账户的流程，为何不能简化一下呢?

3月30日，记者以用户身份咨询荷包金融客服，客服人员表示，之所以要求用户上传那些信息，是涉及资金安全。用户注册的时候，荷包就会提醒，绝对不会把用户信息泄露，如果还不放心，可以在照片上打上水印“仅限于荷包金融注销账户使用”。如果还是不放心，可以不注销，只要把荷包APP卸载了就可以了。“何时能简化注销，现在还没接到通知。”

“注册和绑定卡的时候为何可以自行操作?荷包金融故意设置这么繁琐的注销程序，令人不能接受。”王雨说。

[责任编辑：杨凡、董迪]

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