【智博会】AI旅游服务将成真旅游人工智能公司落户两江新区_媒体推荐_新闻

华龙网8月3日11时30分讯（首席记者佘振芳实习生唐李琳）记者近日获悉，重庆旅游人工智能信息科技有限公司将落户两江新区数字经济产业园。以后，在旅途中遇到的用户体验不佳、一线人员操作繁琐等问题都将得到有效的解决，人工智能旅游服务也将上线。

“全域旅游+人工智能” 助力重庆旅游服务体系构建

据了解，去年11月，重庆旅游投资集团与科大讯飞正式签署战略合作协议，成立重庆旅游人工智能信息科技有限公司，联合开展智能语音、人工智能、人脸识别、计算机仿真VR和AR等在旅游行业的应用，积极推进“全域旅游+人工智能”新模式，改变和提升旅游业的服务品质。

此外，双方还将共同进行旅游人工智能服务的研发、应用和商业运营，打造重庆全域旅游产品B2B线上综合服务平台，开发基于科大讯飞智能语音和人工智能技术的重庆全域旅游APP，助力重庆国际知名旅游目的地建设和全域旅游服务体系构建。

打造人工智能客服为旅客提供AI旅游全程规划与服务

在未来，游客在制定旅游行程安排时，如需咨询酒店有无房间，接听电话将不再是真人，而是由人工智能客服代替，为游客提供咨询服务。在旅游过程中，人工智能客服还会为游客提供景区介绍、路线规划和智能导服等服务。游客入住酒店时，可以远程操控入驻房间房门和家电开关。在旅游结束后，人工智能客服还可以为游客提供评价等服务。

据重庆旅游人工智能信息科技有限公司相关工作人员介绍，公司初期将以人工智能客服的方式切入，为游客提供整个旅游周期全场景的人工智能服务，提高全程导游服务的质量。

此外，重庆旅游人工智能信息科技有限公司还将引入人脸识别、声纹识别、指纹识别、智能感知设备等前沿人工智能技术，对所有旅游场景进行智能化改造，植入各种智能应用，有效提高旅游业服务质量，增强游客满意度。

记者了解到，目前，重庆旅游人工智能信息科技有限公司已经开始参与“网红”景点洪崖洞的智能化改造，并将参与其他景区的智能化改造项目。