疫情中，华人电商从业者如何实现“突围”？

中新网北京10月22日电 题：疫情中，华人电商从业者如何实现“突围”？

中新网记者 马秀秀

蔓延全球的新冠肺炎疫情对各行业线下业务造成了很大冲击，与此同时却也催生了线上经济的火热。疫情中，华人电商从业者如何实现“突围”？近日，中新网记者采访了两位深耕电商行业多年的侨胞。让我们一起来听听他们发展电商的经验。

“当时选择电商绝对是正确的”

“个人发展一定离不开时代背景。疫情中，我更加感觉到当时选择电商绝对是正确的。”好莱坞获奖时装设计师王奇奇(KikiWang)已经在美国生活了20多年。从2015年涉足美国本土电商，到如今将电商平台做到“面向全球”，王奇奇坦言，做好电商一定要结合个人优势和兴趣，找准合作伙伴、选准赛道、做出特色，把消费者放在心上。

王奇奇的电商之路便紧贴自己的老本行时装设计。鉴于为许多好莱坞明星设计礼服的经历，她在2015年开始改变传统销售模式，通过网站直接销售高端礼服等。

随着客户源增多，王奇奇不断拓展业务范围。2017年，她和中国国内公司合作上线了面向大众的电商平台“态度红品”，“这一平台主要做以红色为主的大众时尚消费品，希望把好莱坞时尚带到平民之中。”

如今，“态度红品”电商平台辐射范围早已不局限于中国、美国。她介绍，疫情前，其团队也在迪拜、法国和美国开店，以线上线下结合的方式，将高端时尚平民化。

“今年发生的疫情对时装行业造成了很大冲击。”王奇奇告诉记者，疫情初期，其团队立即对业务作出调整：业务全部转到线上为主，引入新零售商业模式。由于反应及时，其电商业务并没有受到太大影响。

此外，因为疫情限制举措，许多婚礼都无法举办，“态度红品”便顺势而为，与某直播平台一起在全球范围内举办了中式集体云婚礼，为参与的新人们准备了传统中式礼服，吸引了全球300万观众线上参与，成为疫情中电商平台服务消费者的一大有益尝试。

“疫情让我感觉到，做电商真是自己的正确选择。”王奇奇表示，做事情一定要符合趋势，而电商就是一大趋势，“如果几年前没有及时转型，今年肯定会受到很大冲击。”

“客观来说，全球范围内的疫情也让电商发展看到了契机。”王奇奇介绍，疫情对美国电商的“刺激性”很大。之前美国当地人采购食品、日用商品等很少光顾电商平台。但疫情中，大家已经逐渐养成了线上采购习惯；之前以线下业务为主的许多大型超市也都开始关注网站内容运营等，大力发展电商。

“社会一直朝着为大家提供方便的方向发展，而电商是非常符合未来需求的消费形态。”王奇奇坦言，未来一段时间将把业务重点放在中国，深度参与中国的“以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进”的新发展格局。

跨境物流是跨境电商命脉

“快递时效决定客户体验，跨境电商的命脉所在就是跨境物流。”在西班牙生活23年、跨境电商领域从业4年多，西班牙华侨华人协会副主席南俊通过投资物流公司、拓宽销售渠道等方式，为消费者提供更为快捷稳定的跨境物流服务。在多年努力之下，从西班牙至中国的物流时效已经大幅缩短，从近一个月缩短到两周。

作为浙江侨胞，南俊2005年起一直从事浙江义乌到西班牙的传统贸易。2008年世界经济危机发生后，他深入思考了传统行业发展的瓶颈，拓展了新思路，转型从事以西班牙优质产品为主的跨境贸易。

2016年恰逢中国自贸区呈井喷式发展，南俊的公司便乘势成为郑州、杭州、广州等地自贸片区内的企业合作商，致力于将西班牙的红酒、母婴保健品等优质产品引进中国，逐步转型跨境电商业务。

“做电商要利用好区域信息差。”南俊表示，他本人便发挥多年深耕西班牙优质商品的优势，致力于将进口优质商品分享给中国广大同胞。

今年受疫情影响，全球经济形式严峻，各行各业均受到了不同程度的打击。南俊在风险中敏锐捕捉到客户对保健品、母婴用品等的巨大需求，第一时间根据市场变化调整业务重心，在宏观经济形势严峻的情况下，其公司实现了逆增长，已突破去年同期销售额。

从业跨境电商过程中，南俊尝试过多种销售渠道，更结合近年来移动端电商的发展经验，聚焦微信小程序，结合自身跨境销售的业务特性通过保税区邮寄和海外直邮两种方式服务于不同客户群体。

为提高物流时效、增强客户体验，南俊以投资物流公司的方式为客户提供更为稳定的服务。

“疫情不只有困难，更有机遇”。南俊表示，今年世界范围内的疫情促使欧洲人消费方式发生改变，开始习惯线上购物。

交谈中，南俊表示，其核心业务定位西班牙本地电商平台。20多年的传统贸易从业经验使他更了解传统贸易的痛点，至今仍有很大比例的侨胞依旧以线下销售为主要经营方式，“严峻的疫情造成了大量库存积压，经营举步维艰。一个本地化的电商平台既能服务自身，也能带动在西侨胞一同转型，促进整个行业发展。”

在南俊看来，做电商与做传统贸易有区别，也有相似性。“虽然方式、需求不同，但本质不变。”他说，因此更要秉承诚信经营原则，保障产品质量同时勇于创新，拥抱新的技术和趋势。(完)

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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