物流配送员经受双重“烤”验

天热了，网购订单增四成 高温下，快递服上泛盐花

物流配送员经受双重“烤”验

入伏以来，气温居高不下，市民外出减少，网购成日常生活用品首选。在高温和单量提升的双重“烤”验下，配送难度也进一步升级。7月24日，记者与京东物流武汉金银湖中件站配送员邹青山一道，体验烈日下的配送。

单量增四成 饮品超五成

24日上午8点30分，记者在京东物流武汉金银湖中件站看到，配送员正在忙碌地分拣货物，其中，成箱的饮料、瓶装水、水果等防暑降温商品占了大头。

邹青山介绍，他所在的金银湖中件站入夏以来，“整体单量增加了三四成。”记者算了笔账：一天按40单算，平均每单15公斤，总计600公斤。这些货物每天“来回搬好几趟，一天下来搬的货近一吨重”。邹青山笑着说，最近一个月瘦了5斤多。

随身带防暑药 回到家腿打颤

上午9时，邹青山开始了一天的配送工作。邹青山的交通工具是一辆面包车。每到一个配送点，邹青山都要先将货卸在小拖车上拖着给客户配送。途中，手机不离耳、脚步不停歇，不停地和用户沟通配送事宜。有的有电梯、有的则要爬楼。邹青山扛着重物在楼栋间穿梭，工服湿了干、干了又湿，很快就泛起白色的盐花。

“最怕的是把货搬到楼上后，家里却没人”。记者跟随他送货期间，一位客户在电话里说家里有人。但当邹青山抱着4箱约36公斤重的矿泉水爬到三楼时，却发现家里没人。“估计家里老人出去了，客户不知道”，邹青山只能又将水搬回车上下午再送。

为防中暑，邹青山会随身带着公司发放的藿香正气液，每跑一个小区就猛灌几口水，“1.5升装的大瓶矿泉水，我一天至少要喝个四五瓶。”一天下来，邹青山回家时腿都在颤，“一般晚上7点左右到家，晚上9点往床上一躺，立马睡着。”

“用户的信任是解暑良药”

天气热，邹青山送货时也常碰到暖心顾客，“很多用户都会跟我们道声辛苦，有位阿姨每次会提前准备好一大碗凉水、绿豆汤或者冰西瓜，必须喝完才让我走。”

邹青山说，用户对他的理解和信任是一剂最好的“解暑良药”。因为信任，有客户每次都不用验货；还是因为信任，客户甚至要把家里大门的密码告诉邹青山，“方便送货”。

“对于我们来说，累倒还好，用户跟我们说一句辛苦或者说相信我，我就觉得心里特别舒服。”邹青山说。

记者张维纳 通讯员倪留青

[责任编辑：杨凡、杨婷婷]

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