长期以来，民生银行济南市中支行积极履行消费者权益保护责任，聚焦重点人群、重点领域、巧用线上+线下的方式，提升消费者权益保护意识。在2023年“3.15”消费者权益保护日来临之际，民生银行济南市中支行于3月21日走进齐鲁文化广场开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动，通过全渠道、全覆盖立体式宣传，促进消费公平，助力营造和谐金融生态环境。
本次活动以315宣传为主题，以存款保险为抓手，帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品。为提升市民的参与感，我行员工采取现场有奖竞猜、抢答的方式，在帮助市民了解并掌握了基本消保知识的同时也带动了市民参与活动的积极性。同时，围绕老年客群等重点风险关注人群，我行员工积极向老年人派发消费者保护宣传手册及关爱老人、消费维权、网络安全等宣传折页。通过现场讲解的方式，针对近年高发的“代理退保”“以房养老”“电信诈骗”等诈骗案件，向老年人提示不要轻信“高收益”“无损失”的此类销售言辞。
本次活动赢得了广大市民的一致好评，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力。民生银行济南市中支行将以消费者权益保护教育宣传月为契机，持续提升服务水平，进一步丰富宣教内容，创新宣教形式，增强社会群体的风险意识和辨别能力，加深周边客群对日常金融服务的获得感和满意度，为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，构建和谐金融生态环境，以实际行动，将消费者权益保护做到实处。
