为响应国家号召、打造灵活快捷普惠金融模式，持续提升小微企业金融服务质效，平安银行济南分行积极运用金融科技创新手段，推出各类专为中小企业打造的金融产品，不断加大对中小企业的金融扶持力度。这其中，新微贷以其鲜明的特色和良好的口碑成功“出圈”，获得了用户的广泛好评。
金融科技优化产品系统流程，方便快捷办理贷款
平安银行济南分行积极对接银税互动平台，以纳税数据为基础，结合司法、工商、电信等第三方数据的应用，并通过统计模型、机器学习算法与专家判断多种方式构建准入评分模型、核额模型等各项决策判断规则，不断打磨升级、精准客户画像，为无法在传统银行获取贷款的小微客户提供信用贷款支持；同时，平安银行积极引入担保模式创新，联合山东省内多家政府性担保机构创新推出“线上化、见贷即保”模式的“新微贷-数保贷”产品，单户授信额度最高500万，还款方式多样化，进一步扩大小微企业客户的服务范围和服务力度。此外，在服务客群的方式上，依托集团科技和综合金融服务优势，通过扩大触客范围，帮助小微企业从银行渠道获取融资，降低综合融资成本；秉承总行“全时空、全方位、全产品”的小微服务宗旨，打造有温度的小微服务。
在客户端，实现了：互联网进件+大数据风控+自动化审批+远程面核面签+提还款全线上化，改变了中小微企业贷款的固有模式。客户可线上申请、实时审批、远程面核面签、线上提还款，7*24小时全线上化无接触办理业务、高效便捷。在内部管理端，实现了：智能展业，主动定位有融资需求小企业客户，提供合适的产品和服务，并通过AI机器人在线答疑，帮助客户经理更好地服务客户；智能反欺诈，确保资金投向正确；智能贷后评估、自动预警和智能语音催收，提升贷后管理灵敏度，解决小而分散的小企业业务贷后监控压力。
全面推动平台发展，增加交易实现共赢
借助科技创新，平安银行济南分行将新微贷产品优势深度融入小微企业发展场景，通过新微贷将银行、银税互动平台、政采平台、政府性融资担保机构等第三方平台，打造了良好的生态场景模式，促进三方业务合作发展，帮助平台内客户解决资金问题，实现互利共赢。平台客户仅需在平安银行微信链接上填写个人信息+税务代码，做简单的人脸识别便可提交，整个授信流程3分钟搞定。提交后系统后台自动数据模型跑批，20分钟内给企业主得出授信结果。客户经理在旁30分钟内完成面签。整个过程行云流水，毫无阻碍，真正做到了为客户着想，方便快捷。今年4月下旬，某小微企业主李先生通过总行平台渠道发布相关融资信息，平安银行通过总行平台推送分行客户经理进行对接，主动通过电话联系李先生,线上指导李先生通过手机端平安银行微信公众号申请“新微贷”贷款，李先生通过手机功在平安银行获得贷款50万元，用时仅需30分钟。李先生在获得贷款后，在平安银行开立银行结算账户并办理面签及放款手续，整个信贷流程仅用了0.5个工作日，高效便捷的服务赢得了客户的高度赞扬。
受疫情影响，小微客户李先生经营状况出现下滑。随着疫情结束，经营状况开始逐步出现好转，急需补充流动资金进行周转。李先生了解到我行新微贷信用贷款产品信息后，通过手机端平安银行微信公众号申请“新微贷”贷款，并成功在我行获得贷款50万元，申贷流程用时仅用10分钟。李先生在获得贷款后，预约银行服务人员距离最近的网点办理了开卡、面签、放款手续，整个信贷流程仅用了0.5个工作日。李先生事后感叹，平安银行信用贷款申贷手续简单高效，为客户解决了燃眉之急。
未来，平安银行济南分行将秉承总行“全时空、全方位、全产品”的小微服务宗旨，持续围绕小微企业需求加大金融支持力度，运用“金融+科技”的服务模式，解决中小企业金融服务中的难点。随着不断优化业务流程，平安银行小微金融将围绕行业、平台深耕，通过不断丰富数据库、优化风控模型、提升客户体验，切实做到服务实体经济，打造良性发展生态，持续推出更加契合小微企业融资特征的产品，拓展更多场景模式，把低成本、高效率、易获得的金融服务提供给百万中小企业及个体经营者。
