齐鲁网·闪电新闻5月9日讯 今晚7点，《问政山东》栏目进行第169期直播，本期节目主题是“全力深化健康山东建设”。
2018年，《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》中指出：鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。其中特别提到了互联网医院和利用互联网开展预约诊疗。然而，有群众向我们反映，部分地区的互联网医院和网上预约还存在短板，体验感不好。
日照市人民医院是日照唯一的三级甲等综合医院。公开信息显示，日照市人民医院2022年就开设了互联网医院，目前有“手机端”和“网页端”两种登录方式。在网页端，记者在不同日期和不同的时段多次点击“互联网医院”，均显示页面出错；登录手机端“互联网医院”，通过智能导诊点击挂号也显示服务器错误。
于是，记者来到日照市人民医院进行咨询，但医院导诊台的工作人员表示，这个是系统漏洞，需要向信息中心打电话了解情况。
随后，记者拨打了日照市人民医院信息科的电话，工作人员给出了一个解决办法：把卡解绑，再重新绑定进入互联网医院。但记者根据工作人员所说的步骤操作下来发现，还是无法进入“互联网医院”。
记者又把相关情况反映给日照市卫生健康委。日照市卫生健康委员会医政科的工作人员表示，可以跟医院联系，医院都有相关人员负责。
相较于互联网医院，老百姓在日常就医寻诊过程中，使用更多的是通过公众号、小程序、APP等进行线上预约诊疗。山东省卫生健康委印发的《山东省“十四五”卫生与健康规划的通知》中也指出，要“普及发展移动端预约诊疗、移动支付、诊间结算、检验检查结果查询等服务。”
记者在滨州市采访时发现，沾化区中医院并没有自己的移动端预约挂号渠道。记者查询发现，滨州市沾化区中医院在“健康山东服务号”和“滨州卫生健康”两个微信公众号中设置了预约挂号服务，但预约挂号页面有的没有任何医生的信息，有的只有“中医科专家门诊”一个科室，记者拨打页面预留的医院联系电话时，发现这是一个空号。
记者注意到，滨州市多个医院的预留电话都是这同一个空号——0531-8888888。
邹平市中医院和惠民县中医院这两家医院，在“滨州卫生健康”微信公众号和自己的小程序上开设的门诊预约服务，多个科室显示没有医生排班，无法完成预约。
在今晚节目现场，滨州市卫生健康委党组书记、主任董希国表态说：“在滨州市，部分小的医院，因为应用场景少，还存在这样那样的问题。节目结束以后，我们要马上进行整改，包括网上留的电话也要更换，确保人民群众享受到良好的就医服务。”
山东省卫生健康委党组书记、主任，省中医药管理局局长马立新表示：“互联网医院和线上服务，满足了群众对健康服务的多层次需求。下一步要大力发展，我们也鼓励现有的实体医院建设互联网医院，并且在互联网医院提升能力、改善功能、加强管理等方面下功夫。现在，我们在“爱山东”APP上已经建立了预约诊疗平台，接入了550多家医疗机构。下一步，我们要敦促其他具备条件的医疗机构接入这个平台，让老百姓一次登录就可以享受多家医院的就诊服务。通过互联网医院，不仅能够预约就诊看病，还通过互联网+医疗护理+医药服务，为群众提供病例调阅、检查结果互认、购药取药等便利，让有限的医疗资源最大限度服务好更多患者。”
闪电新闻记者 大伟 冰逍 格洛 陈弈南 张美珠 报道
