改作风 谱新篇 济南仲裁办开展作风能力提升专项行动

原标题：改作风 谱新篇 济南仲裁办开展作风能力提升专项行动

来源：大众网

大众网·海报新闻记者 康洁 通讯员 刘启超 潘乐

为深入贯彻落实山东省委、济南市委关于大力倡树“严、真、细、实、快”工作作风的部署要求，推动改进工作作风、提升能力素质。今年以来，济南仲裁办以“优作风、强服务、抓落实、走在前”为目标，在全办组织开展“作风能力提升专项行动”。

落实行动 让仲裁更有速度

济南仲裁办党组对作风能力提升专项行动高度重视，及时部署安排，采取有效措施。第一时间成立领导小组办公室，专门指定一名副主任（党组成员）牵头，负责活动日常推进和调度协调，在全面覆盖、融入日常上下功夫，在学做结合、务求实效上花力气，确保“作风能力提升专项行动”范围扩大到全办各处室，推动全办党员干部在活动中共同受教育、强本领、转作风、优服务，实现作风与能力双提升。

此外，在自主推进活动进程的同时，安排专人担任活动联络员，密切关注省、市领导小组最近部署要求，确保全部规定动作按时、高质量开展。期间，组织知识竞赛、“庆祝二十大、建功新时代”初赛，选拔表现优秀的党员干部参加市直机关工委组织的决赛，让广大干部职工在实践中磨炼自己、积累经验、增长才干。

科学统筹 让仲裁更有力度

济南仲裁办在“作风能力提升专项行动”基础上，结合“管理创新服务年”活动、“上一线、察实情、练本领、促发展”群众工作教育实践活动统筹推进，使各项活动互不干扰、融合促进。

在全办上下安排部署“业务能力、服务质效、管理效能、队伍建设和机关党建”等五项创新提升行动，抓住仲裁服务和事业发展中的堵点痛点难点和瓶颈，探索创新科学、有效的工作方式方法，在整治顽瘴痼疾和推动创新发展上取得了实实在在的成效，圆满完成“治重化积、初信初访、源头治理”百日攻坚行动任务。

技术创新 让仲裁更有精度

面对“送达难”问题，济南仲裁委员会主动完善创新送达方式，利用现代化、科技化手段搭建“集约化送达服务平台”，突破“瓶颈”。平台具有当事人电话信息查询（失联修复功能）、电子送达、至仲裁委员会领取、邮寄送达、直接送达、公告和委托送达等功能，提高送达效率的同时降低了送达成本，实现了送达过程及结果全程在线留痕，提升了企业采用仲裁方式解决商事纠纷的便利度。

据悉，该平台在省内仲裁行业首次提出了“集约化送达”概念，并首次综合应用于仲裁工作实践中，属省内首创，是国内仲裁行业在文书送达领域做出的有益尝试。

热情服务 让仲裁更有温度

济南仲裁委始终秉承仲裁为民初心，实施“全天候、全方位、全覆盖、全地域、全身心”的“五全服务”，让每一个仲裁当事人都深切感受到“专业公正、便捷高效”的仲裁服务。

据了解，今年以来，济南仲裁委已办理各类商事纠纷近2700件，涉及争议标的额超过50亿元，比往年同期均有大幅度提升，有效服务了经济社会发展和强省会建设。

此外，依托仲裁员、仲裁秘书专业法律服务队伍和仲裁服务平台，与相关部门、商会、协会共同构建完善“三横三纵”非诉解纷体系，主动融入市域社会治理，让更多当事人在仲裁调解中受益。与泉城公证处牵手，打造公证辅助仲裁的“济南模式”，开展“仲裁+公证+大数据”系列行动，邀请代表委员、专家学者、律师等第三方社会力量参与信访化解，打造出稳固的“三角形”服务团队，先后解决了多起疑难案件。

济南仲裁办将以作风能力提升专项行动为抓手，持续推进仲裁业务“硬支撑”和作风能力提升“软实力”深度融合、协同发展，以更加饱满的热情、更加务实的作风，奋力开创新时代仲裁工作新局面，为新时代社会主义现代化强省会建设凝聚仲裁智慧、贡献仲裁力量。

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