将“麻烦”变“方便” “烦心”变“舒心” 山东着力数据创新应用让生活更智慧便利_山东各地 _山东新闻_新闻

原标题：将“麻烦”变“方便” “烦心”变“舒心” 山东着力数据创新应用让生活更智慧便利

来源：中国山东网

数字变革创新，对于每一个普通人来说意味着什么？拥抱美好智慧生活，最直观的变化是原本的麻烦事儿、烦心事儿变得便捷又便利。

凌晨家里水管突然漏水怎么办？不要慌，拿出手机，点开自来水公司的微信公众号，提交故障报修，24小时值班的后台智慧供水数据中心即刻开始处理，几分钟内便远程将用水阀门关闭，你可以先安心睡一觉，第二天一早再具体处理故障。“下一步用户还可以授权我们进行自动关闭，若后台发现用户家中用水量突然出现异常的大幅增加，经过确认后可主动为其关闭阀门。”聊城市茌平区洰源自来水公司总经理张丙彤介绍。

用水故障这种烦心事儿为什么能变得不再让人过于困扰？关键词还是落在了数字化及智慧化上。张丙彤介绍，茌平在进行城区老旧管网改造的同时铺设了一条光纤，利用城市智慧平台建设，使得用水难、缴费难、维修难、打印发票难等问题全部通过一个手机就可完成。“目前在茌平有18000多户的用水可实现数字化、自动化管理，后续会逐步利用新建小区的扩展和老旧小区的改造实现全覆盖。”

数字新生活，重在全民齐畅享。在山东，近年来随着数据创新应用的不断深入推进，大数据正走进千家万户。据统计，目前全省16个设区市、70%以上的县（市、区）达到省级新型智慧城市标准三星级以上，省市县联动打造了2000余个应用场景。义务教育入学报名不再需要家长带上各种材料去排队，注册登录“爱山东”政务服务平台即可实现“零跑腿”“网上办”；养老保险等社保待遇领取不再需要来回奔波跑去现场认证，通过数据共享、交叉比对、筛查核对人员信息等现代信息手段，参保人员实现“静默认证”，认证效率还大幅提升……

老百姓觉得不方便的地方就是智慧治理发力的地方。去年，德州曾发起过一次问卷调查，征集市民觉得生活还不够便利的方面，排第一位的是教育，列第二位的是医疗。当义务教育入学报名“网上办”让家长们大呼便利，患者就医又能期待怎样的便捷场景呢？

“去医院就医，哪怕你只是感冒了，可能也得先请半天的假，因为你知道要挂号、要等待就医、要排队付费、要排队拿药，你还不知道应该往就诊卡里充多少钱，看完病又该怎么报销。” 8月5日，德州市大数据与智慧城市建设中心智慧城市建设科科长孙广华道出了不少人的心声。那么，大数据在解决这件麻烦事儿上能发挥什么效力呢？“我们利用大数据平台，打通发改、卫健、医保等七个部门的业务系统，开发建设了‘舒心就医’应用场景，对应用用户的相关测算显示，平均就医时间原来是3. 5小时，现在已降低到了45分钟左右。”

舒心就医简单来讲就是“先看病后付费”。平原县人民医院院长助理、信息中心主任张敬波介绍，德州市职工医保参保人员可线上签约注册“舒心就医”，系统会依据个人信用情况给予每人600至1000元的初始授信额度，挂号、检查、化验、取药等中间反复排队支付环节从信用额度扣除，无需再到窗口或者自助机进行缴费，就医结束后72个小时内可在手机端进行还款，系统会清晰准确的告知就诊金额、报销金额及自付金额，个人只需支付自付金额即可。“支付环节看似简单，但实际上它打通了医院数据和医保数据，实现了两者的融合。” 张敬波介绍，传统的报销方式需要就诊结束后先到收费窗口打印发票，再拿着发票到医保窗口进行人工审核，然后再回到收费窗口进行报销退费，“两个窗口的三项业务整合为手机端的一次性操作，极大优化了流程，真正实现了让信息多跑路，让病人少跑腿。”

“智慧城市工作有两个维度，一是城市治理高效有序，二是为人民群众服务。” 孙广华表示，“我们希望让群众在看病方面有更多的获得感，比如‘舒心就医’在设计应用场景中还特别开通了亲情账号功能，家人可帮助老人、孩子线上挂号、支付。”

我们的生活方式正在经历数字化变革，一些原本习以为常的生活场景在数字化进程的推进下正在迎来越来越明显的变化。记者从山东省大数据局获悉，下一步，山东将加快智慧校园、智慧医院、智慧景区、智慧商圈、智慧停车场等建设，加快构建全生命周期数字化惠民利企服务体系。同时加大典型应用场景复制推广力度，尽快实现成果普惠。越来越多的麻烦事儿将变成方便事儿，大家一起期待吧。