青岛平度税务优质服务暖人心，锦旗点赞税务人

原标题：青岛平度税务优质服务暖人心，锦旗点赞税务人

来源：大众报业·半岛新闻

“税务人员及时帮我们把车辆购置税退回，使我们在最短时间内给客户的车辆上了牌，真是非常感谢。”近日，青岛易成汽车销售服务有限公司4S店工作人员专程来到国家税务总局平度市税务局北京路办税厅，给窗口办税人员送来一面写着“服务热情周到，办事廉洁高效”的锦旗。

近期，一市民到青岛易成汽车销售服务有限公司4S店购车，由于操作问题，工作人员开具发票时将汽车型号开错。车管所完成验车流程后发现发票和车辆购置税完税信息上的型号不一致，无法为车辆挂牌。4S店工作人员焦急地来到办税厅为客户办理车购税退税业务。

按照正常流程，车管所撤回流程反馈至税务部门后台需要半个工作日，再加上纳税人申请退税，税务部门受理、审核、办理，需要近十个工作日才能完成车购税退税流程。考虑到纳税人着急挂牌出行，税务人员与车管所沟通后，迅速对接协调局内相关业务科室，在车管所办理信息撤回业务时同步办理车购税退税。经过多方沟通联动，将原本需要10个工作日才能完成的车购税退税流程，压缩至4个工作日以内。纳税人在最短时间内顺利完成退税并重新缴纳税款，到车管所挂牌。

一面锦旗，折射出税务人员想纳税人所想、急纳税人所急、真诚服务纳税人的优良作风，道出了纳税人对税务部门优质服务的认可信任。一直以来，平度市税务局坚持以服务纳税人缴费人为中心，把提升服务质效、为纳税人排忧解难贯穿于工作中，在优化服务模式、简化工作流程、加强作风能力建设等方面持续发力，不断增强服务能力，提升办税质效，增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

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