电话量增加四倍，派车量增加两倍！济南急救中心为患者与时间赛跑

原标题：电话量增加四倍，派车量增加两倍！济南急救中心为患者与时间赛跑

来源：大众报业·齐鲁壹点

记者 刘通 通讯员 董燕

在抗击新冠肺炎疫情的战场上，有这样一群人，她们守土尽责，须眉不让；她们同时间赛跑，架起生命的桥梁，她们就是济南市急救中心调度部调度人员。

“患者现在什么情况？呼吸困难吗？”“现在能不能出车啊？好好好，你们先出车，我跟对方联系一下…… ”走进济南市急救中心调度大厅，气氛异常紧张，此起彼伏的电话铃声、接警声回荡在调度室里。调度人员业务熟练，说话间，她们紧盯屏幕，快速敲击键盘，一边调派救护车，一边联系患者，在二者之间架起一道生命的桥梁。

争分夺秒本是调度人员的工作常态，受新冠肺炎疫情等多种因素影响，工作量成倍增长，电话总量增加了四倍多，派车量增加了两倍，调度人员承受着巨大的压力。即使有短暂的休息，大家都感觉电话铃声依然萦绕在耳边，连梦里都在接警。

面对一边是不断打来求助电话急需用车的病患，一边是资源紧张、调派有限的急救车辆，调度人员必须头脑冷静，快速做出判断，分清急危重症，把急救资源分配给更迫切需要救治的患者。高强度的工作使她们疲惫不堪，一顿饭要分好几次才能吃完，但她们依然满怀热情面对每一次呼救，因为大家深知，电话的另一端是一声声生命的呼叫。

济南市急救中心调度部全体调度人员24小时坚守岗位，根据疫情发展及时增派力量，确保日常急救和疫情转运两不误，科学调配急救资源，全力保障全市人民急救用车需求，用自己的实际行动架起生命的桥梁。

值班主编：陈晓丽

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