临沂临港区行政审批服务局：“三个突出”提升“一件事”服务能力

原标题：临沂临港区行政审批服务局：“三个突出”提升“一件事”服务能力

来源：鲁网

鲁网9月27日讯 临沂临港区行政审批服务局“一件事”专窗自开设以来，坚持“三个突出”，为企业和群众办事提供套餐式、主题式集成服务，精准解决群众办事“来回跑、反复跑，办事难、办事烦”等问题，不断增强企业群众办事获得感。

突出“重点+难点”，紧盯群众诉求精准服务企业。临港区行政审批服务局以“一件事”改革为抓手，为企业提供全生命周期服务，采取线上线下相结合的模式，为企业办理注销业务、线上政务“一网通办”，提供免费帮办、代办一对一服务，线下设置“一件事”综合服务窗口，实现了企业办理市场退出最多跑一次、最多跑一窗。

突出“制度+管理”，打好人员技能提升组合拳。“一件事”专窗的工作人员定期学习窗口业务知识，学习“开办劳务派遣公司一件事”、“企业注销一件事”、“开办人力资源公司一件事”等事项的办理流程、涉及材料以及注意事项等。在工作之余互相交流工作经验，扎扎实实提高自身的服务能力和水平，更好地完成一些流程复杂的事项的办理。

突出“质量+数量”，提升“一件事”品牌效能。为推动“一件事”改革的高效办理，该局在流程整合的基础上，实行高效联动机制，合理规划不动产、税务、水电气联办区域设置，窗口和后台实现高效联动。

暖心的“一件事”便利服务作为临港区“放管服”改革的一个缩影，持续擦亮“一件事”品牌，为广大人民群众提供更优、更好的服务，努力把“一件事”打造成企业欢迎、群众满意的临港名片，为临港营商环境持续优化提供有力保障。（通讯员 张小光）

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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