烟台牟平：红色壹家智慧物业 护航温情小区建设

原标题：烟台牟平：红色壹家智慧物业 护航温情小区建设

来源：大众日报

胶东在线6月29日讯 近日，山东省烟台市牟平区丰金物业党支部智慧物业管理中心的警报突然响起，经过确认，是小区的智能监控系统捕捉到某楼栋有一位高龄住户趴在窗上招手呼救，2分钟后，物业党支部书记便带领保安人员到达业主家中，第一时间将业主送医治疗。被救老人家属激动地表示感谢，“多亏了小区物业党支部这么高效，要是再晚一点到，后果难以想象！”而在小区物业党支部书记宋宪荣看来，这都得益于在物业之前引进的智慧物业服务管理系统。

为推动传统物业向智慧物业转型，进一步破解城市基层治理难题，牟平坚持党建引领、科技赋能，区分区、街道社区、小区三个层面，建设“红色壹家”智慧物业管理系统。聚焦发挥信息归集分析“龙头”作用，在区级开发牟平智慧社区物业管理平台，平台前端对区内各物业企业及各小区相关数据信息进行采集，中端依托区大数据服务中心进行运算处理，末端在区物业党群服务中心大屏幕进行综合展示，并可将末端数据利用到其他平台。通过大数据智能分析实现物业问题由“全响应”变为“前响应”，今年以来，通过该平台快速解决投诉等物业问题500余个。

聚焦发挥资源配置、力量部署“一线指挥部”作用，在街道社区开发OA治理云平台，对辖区进行智慧网格化管理服务，针对网格内出现的路面破损、管道维护等问题，由网格员及时通过云平台上报，由街道社区协调相关职能部门及时解决，完成情况也录入到系统，实现居住环境整治的自动化、全过程服务管理。

聚焦发挥便民利民“智慧管家”作用，在小区建设智慧物业服务管理系统。为激发物业企业积极性，由区物业行业党委专题部署“红色壹家智慧物业”建设工作，开展小区“智慧红”项目比拼活动，鼓励物业企业积极探索智慧物业服务管理新模式，为居民提供更加精细化、精准化的服务。截至目前，牟平区70%以上的物业企业实现了小区的智慧管理、智能服务。

“这个小区内老年人多，为此我们专门在智慧物业系统中增设了人员关怀模块，对高龄老人、独居老人等特殊群体进行轨迹监控，若一个周期内没有检测到关怀人员，系统将自动报警，工作人员则会第一时间核实业主是否处于安全状态。”丰金物业负责人刘红丽说道，“有了智慧物业，我们很省心、业主很安心”！

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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